Windows Asistencia remota es una herramienta de apoyo que permite a un usuario remoto pueda acceder a su equipo con Windows Vista. Una vez conectado , el usuario remoto podrá ver la misma vista del escritorio de Windows y las aplicaciones que se ven . Esto permite a un experto en informática a distancia para observar de primera mano el problema que usted está teniendo con Windows Vista. Si lo desea, también puede permitir que el usuario remoto acceder directamente a la sesión de Windows Vista, utilizando el ratón y el teclado remoto para operar el equipo como si estuvieran usando su ratón y teclado. Cuando se invita a alguien a conectarse a utilizar Asistencia remota con un equipo Windows Vista la conexión está protegida con contraseña y la información transmitida entre los sistemas está encriptada. Instrucciones
1

clic en el botón " Inicio" y haga clic en el enlace " Todos los programas " del menú Inicio.

2 Haga clic en la carpeta " Mantenimiento " en la lista de los artículos incluidos en Todos los programas , a continuación, haga clic en el icono " Windows Remote Assistance " . Esto abre la ventana de Asistencia remota de Windows.

3 Haga clic en el icono de correo junto a "Usar e -mail para enviar una invitación " en la ventana de Asistencia remota de Windows . El asistente le presentará una pantalla de contraseña . Escriba una contraseña en ambos cuadros de contraseña . Usted puede hacer una nueva contraseña sólo para uso en la presente convocatoria . Haga clic en el botón " Siguiente" . El asistente se abrirá un mensaje de correo electrónico en su programa de correo electrónico .
4

Escriba la dirección de correo electrónico de la persona a la que desea ayuda remota en el campo " Para " del mensaje de correo electrónico , a continuación, enviar el email . Una vez enviado el correo electrónico , el asistente de Asistencia remota de Windows se abrirá una "Esperando conexión entrante " ventana .
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Confirme que desea permitir que el usuario remoto pueda conectarse cuando se le solicite . El usuario remoto ahora será capaz de ayudarle a utilizar Asistencia remota de Windows .