Si alguna vez ha necesitado ayuda para su equipo, pero su compañero de la computación está a kilómetros de distancia , se puede utilizar una función de Windows llamado Asistencia remota de Windows. Asistencia remota le permite fijar equipos de forma remota , o para permitir que alguien que usted conoce y confía en trabajar en el equipo. Mientras que hay otros programas en el mercado que pueden fijar equipos de forma remota Asistencia remota de Windows es gratuito y está disponible para cualquier persona con un sistema operativo Windows. Este programa permite a alguien en otro lugar para tener acceso a su computadora, e incluso usar su mouse y el teclado de su ordenador. Asistencia remota de Windows permite a otra persona a ver el sistema y ver dónde está su problema podría ser , o puede utilizarlo para instrucciones sobre cómo llevar a cabo una tarea. Tanto usted como la persona que utiliza Asistencia remota debe utilizar el mismo sistema operativo y Windows Messenger. Estas instrucciones son para el uso de Windows Asistencia remota en Windows XP. Cosas que necesitará
Windows Messenger
Mostrar más instrucciones
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Contactar con la persona que desea que le ayude con su equipo y hacerle saber que usted va a enviar su una invitación de Asistencia remota de Windows. Esto le dará la oportunidad de dedicar tiempo para ayudar a asegurarse de que tiene Windows Messenger descargarse . Si va a ser el ayudar a otra persona , asegúrese de que estas medidas estén en su lugar antes de iniciar Asistencia remota de Windows .
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Encienda el equipo e inicie sesión en Windows Messenger.
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Compruebe la configuración del equipo para realizar asistencia remota segura está activada. Abra el menú Inicio , haga clic en "Mi PC" y luego en "Propiedades ". Abiertas Seleccione la ficha "Remote " en la parte superior de la ventana Propiedades del sistema y asegúrese de que la casilla está activada para permitir invitaciones de asistencia remota que se envían desde el ordenador. Haga clic en el botón "Opciones avanzadas " y marque la casilla que dice " Permitir que este equipo esté controlado remotamente . " Haga clic en " Aceptar".
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En el escritorio, haga clic en " Inicio" y luego " Todos los programas".
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Seleccione " Asistencia remota " en la lista de programas . En este punto, se abre la ventana de Ayuda de Windows y Centro de Soporte .
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Elija "Invitar a alguien para ayudarle " de las opciones que aparecen . Se le dará dos opciones para invitar a alguien para ayudarle a: el envío de una invitación a través de Windows Messenger, o el envío de una invitación por correo electrónico. Si utiliza la opción de correo electrónico , la otra parte debe estar utilizando Microsoft Outlook o Outlook Express.
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Usted será notificado una vez que la persona que lo asista ha aceptado su invitación. Introduzca la contraseña si existe ya una establecida . Se le pedirá que conceda el permiso de persona a seguir. Seleccione " Sí".
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Chatea con su asistente por medio de escribir en la ventana de chat , o puedes chat de voz si cuenta con micrófonos.
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el asistente puede ver el equipo con problemas. Si el asistente quiere tomar el control de la computadora, usted tendrá que dar permiso primero . Una vez hecho , se tiene acceso al panel de control. Toda la actividad se mostrará en la ventana de chat .
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Detener el control de asistencia remota de Windows en cualquier momento, o desconecte haciendo clic en su selección en la parte derecha de la ventana de Asistencia remota abierta. < Br >