Cuando la batería se niega a mantener la carga , o el portátil no reconoce la batería, la identificación del origen del problema puede ser abrumador . Es necesario identificar el problema con el fin de repararlo. Siga los procedimientos de solución de problemas recomendadas de Dell antes de llamar a un técnico. Batería

Cuando los contactos de la batería están dañados, corroídos o desgastados , no puede conectar correctamente al insertarla en el compartimiento. Extraiga la batería del compartimiento , a continuación, comprobar los contactos tanto en la batería y en el interior del compartimiento. Consulte a Dell para su reparación si los contactos están dañados en el interior del compartimento de la batería o sustituya la batería si hay problemas con los contactos de la batería . Prueba de la batería en otro equipo idéntico . Si la batería trabaja en un equipo diferente, el problema radica en la D800 . Compruebe que su BIOS se actualiza . Compruebe la biblioteca Dell BIOS para los archivos de BIOS si necesita actualizar.
Adaptador

Aislar el adaptador de corriente desconectándolo de la computadora. Conecte el adaptador a una toma de corriente . El LED en el adaptador verde debe encenderse si está recibiendo corriente . Si no se enciende , el adaptador de CA puede haber fallado. Pruebe el cable de alimentación en otro D800 , si es posible. Si el adaptador funciona en otro equipo, el problema es la batería de su ordenador o jack adaptador de CA. Dell se compromete a reparar estos problemas en garantía , en su caso .
Extracción de la batería correctamente

Si extrae repetidamente la batería incorrectamente, puede dañar los contactos o las clavijas del compartimiento de la batería . Apague el ordenador después desconecte todos los dispositivos periféricos y el cable de alimentación. Desconectar todo asegura que no hay empate en la batería cuando lo saque . La vuelta al ordenador , deslice la palanca de liberación hacia el borde más cercano de la computadora portátil y deslícela fuera de lugar con cuidado. Alinee las lengüetas con las ranuras del interior del compartimiento de la batería, alinee con las ranuras del interior del compartimiento. Deslice en su lugar con cuidado , hasta que se bloquee .
Batería recalibración

recalibración de la batería se drena la batería y lo restaura a una carga completa. La herramienta de calibración se ejecuta durante varias horas . Para ejecutar el proceso de recalibración , reinicie el ordenador y pulse "F2 " varias veces hasta que aparezca la ventana de configuración del sistema. Pulse la flecha hacia la derecha para resaltar la sección "Conexión " de la utilidad BIOS. Resalte "Battery Auto -Learning " y pulse el botón "-" para que el proceso automatizado. Arranque en Windows para completar el proceso .