DameWare es poderoso cliente /software de administración remota del servidor que permite el acceso a los escritorios de PC , junto con gestión de cuentas y el acceso de hosts DameWare en la red. DameWare Si no puede conectarse a un host de la red , como un equipo con Windows Vista, el problema generalmente se remonta a un problema de conectividad de red o un problema de configuración en el host. Detectar y solucionar problemas de conectividad entre DameWare y una estación de trabajo Windows Vista con las utilidades disponibles en Windows . Cosas que necesitará
equipo cliente remoto con el software instalado DameWare dirección IP de fotos de la computadora de computadora Vista DameWare cliente de Windows Microsoft Windows 7 o Vista y con el software de control remoto DameWare Mini instalado
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Seleccione el botón "Inicio" en el equipo de Windows Vista a la que DameWare no se puede conectar "Globo " o , a continuación, seleccione "Programas " y luego haga clic en "Accesorios ". Haga clic en el icono de línea de comandos y seleccione " Ejecutar como administrador " en el menú que aparece.
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Ingrese "ping 127.0.0.1 " en el símbolo del sistema y presione la tecla "Enter " . Confirmar que se recibieron cuatro respuestas , y pasar a la siguiente etapa . Si no se recibieron cuatro respuestas , a continuación, haga clic en el botón "Inicio " , haga clic en el cuadro "Buscar" y escriba " devmgmt.msc " y pulse la tecla "Enter" . Haga clic para expandir el elemento " Adaptadores de red " en la ventana que aparece, a continuación, haga clic en el adaptador de red en uso , haga clic en "Desinstalar " y luego reiniciar el sistema. Abra el símbolo del sistema y ejecute el comando "ping 127.0.0.1 " de nuevo. Si recibe cuatro respuestas , a continuación, proceder al siguiente paso .
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Escriba " ipconfig /all" y pulse la tecla "Enter " . Busque la dirección IP del adaptador de red que se conecta a Internet en la salida de línea de comandos. Si la dirección IP que se muestra es "0.0.0.0 " o comienza con el número " 169.254 ", escriba " ipconfig /release " en la línea de comandos y pulse la tecla "Enter " . A continuación, escriba " ipconfig /renew " en la línea de comandos y pulse la tecla "Enter " . Escriba " ipconfig /all" y pulse la tecla "Enter " y compruebe que la dirección IP del mismo adaptador de red ya no es " 0.0.0.0" o ya no empieza con el número " 169.254 " y, a continuación, pasar al siguiente paso . Si la dirección IP es la misma, a continuación, introduzca "netsh int ipreset c: \\ resetlog.txt " en la línea de comandos y pulse la tecla "Enter " . Reinicie el equipo y compruebe que la dirección IP del mismo adaptador de red no es " 0.0.0.0 " o comienza con los números " 169.254 ", y luego pasar al siguiente paso.
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Nota del dirección IP de puerta de enlace de la " ipconfig /all" salida de línea de comandos. Ingrese "ping gateway_ip " en el símbolo del sistema , reemplazando " gateway_ip " con la dirección IP de puerta de enlace . Si se reciben cuatro respuestas , a continuación, pasar a la siguiente etapa . Si no se recibieron cuatro respuestas , a continuación, confirme que la dirección IP de red privada del lado proporcionada por el router para la red es correcta . Si la dirección IP del router no es la misma que la dirección IP de puerta de enlace en el " ipconfig /all" salida de línea de comandos, configurar el equipo para utilizar DHCP para obtener una dirección IP automáticamente. A continuación, reinicie el ordenador y utilice el comando "ping gateway_ip " de nuevo con la dirección IP correcta del router y confirme que se recibieron cuatro respuestas .
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Enter " tracert DameWare_client_ip ", reemplazando " DameWare_client_ip " con la dirección IP del equipo cliente DameWare . Confirme que la salida " tracert " se detiene en la dirección IP del cliente DameWare , y proceder con el siguiente paso . Si la salida muestra líneas de " ****" antes de recibir una respuesta del cliente DameWare , entonces el dispositivo de la red inmediatamente después de que el último dispositivo de respuesta debe ser analizado por cuestiones operativas y configuración. Vaya al siguiente paso una vez que se resuelvan los problemas de los dispositivos de red .
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clic en "Inicio " o el botón " Globe" en el escritorio de la PC de la computadora Vista al que DameWare no se puede conectar , a continuación, haga clic en " Panel de control "y seleccione" Firewall de Windows " . Seleccione la pestaña "Excepciones " en la ventana que aparece. Seleccione el botón " Agregar programa " , a continuación, seleccione el programa DameWare de la lista que aparece y haga clic en el botón " OK" . Haga clic en " OK" en la ventana "Windows Firewall" . Reinicie el equipo . Ahora debe restablecer la conexión DameWare .