Si usted tiene problemas para conectarse a Internet y ha intentado todos los pasos de solución de problemas que se te ocurra , el problema puede estar con la computadora componentes integrados de conexión a Internet , conocidos como TCP /IP. El TCP /IP podría ser dañados o corrompidos , y si ese es el caso , usted tendrá que desinstalar y volver a instalarlo. No se puede eliminar por completo , pero Microsoft proporciona algunos comandos que ayudarán a su equipo detectar y reparar . Instrucciones
1

clic en "Inicio" y " Ejecutar".
2

Escriba " cmd " en el cuadro "Abrir " y pulse "Return ".

3 Tipo

"redes alusión ip reset c: \\ resetlog.txt . "
4

clic en "Inicio" y " reiniciar" para reiniciar el equipo . Siempre debe reiniciar el equipo al instalar o desinstalar programas. El comando reset volverá a escribir las dos claves de registro utilizadas por TCP /IP , que es esencialmente eliminar y reinstalar el protocolo de Internet.