Si el ordenador se bloquea HP , es posible restaurar una imagen de su equipo en el Administrador de recuperación de HP. El programa le permite recuperar el equipo a su estado original . Esto puede ser útil sobre todo cuando se produce un fallo crítico del sistema . Usted puede acceder al Administrador de recuperación, incluso si Windows no se carga . Asegúrese de seleccionar la opción para realizar copias de seguridad de sus archivos . Instrucciones
1

de alimentación del sistema . Cuando aparezca la pantalla en negro y enumera varias opciones en el BIOS , pulse la tecla F11 en el teclado de su ordenador. Debe pulsar la tecla durante un par de segundos , o el equipo puede intentar cargar Windows . Si se olvida de pulsar la tecla en el tiempo , reinicie el ordenador manteniendo pulsado el botón de encendido y vuelva a intentarlo .
2

Seleccione " Recuperación del sistema " y haga clic en " Siguiente". Haga clic en " No" cuando se le preguntó a utilizar " Microsoft System Restore ". Haga clic en " Siguiente".
3

Seleccione " Copia de seguridad de sus archivos primero ( recomendado) y haga clic en" Siguiente ". Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4

Decida si desea recuperar con o sin copia de seguridad de sus archivos. Cuando haga clic en "Next ", los archivos serán eliminados por el programa.
5

Haga clic en " Siguiente". Espere a que la recuperación proceso se complete y reiniciar automáticamente el equipo .