El reproductor multimedia Zune Microsoft le permite reproducir una gran variedad de archivos multimedia en un dispositivo con un pequeño disco duro interno que sincroniza sus archivos a través de su aplicación nativa. La aplicación Zune le permite actualizar sus archivos de Zune con la música más actual en el equipo. Sin la aplicación, no hay manera de descargar archivos a su dispositivo Zune a través de su ordenador. La mayoría de los dispositivos Zune apoyan música MP3/WMA/WAV y archivos de vídeo WMV . Si el software no reconoce el dispositivo Zune , el problema radica en la configuración del programa o puerto USB de su ordenador. Cosas que necesitará de computadora con el software de Zune instalado
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1

Pulse el botón de encendido de Zune y manténgala pulsada durante 10 segundos hasta que se muestre una pantalla de inicio con el logotipo de Zune. Trate de volver a utilizarlo con el software.
2

Desconecte el cable USB de Zune del equipo y reinicie el equipo. Intente conectar el Zune de nuevo y utilizarlo con el software.
3

Pruebe otro puerto USB de su PC para su Zune. Su puerto USB podría haber ido mal .
4

Desconecte el dispositivo Zune , abra el software Zune , haga clic en "Configuración ", " software", "General " y " Buscar actualizaciones ". Deje que el acabado de actualizar e intente conectar el Zune de nuevo.
5

Salir de todas las aplicaciones y /o juegos en su Zune. Trate de usar de nuevo cuando termine.