A veces los errores de software o archivos corruptos pueden hacer que su ordenador portátil a congelarse , y cuando esto sucede, usted no puede ser capaz de utilizar Windows XP Professional para apagarlo o reiniciarlo. Este problema también podría ser un síntoma de un virus u otro malware haber infectado su ordenador. Si no puede usar Windows para apagar o reiniciar su computadora portátil , usted tendrá que apagarlo manualmente. Es posible que sea necesario cambiar la configuración de los controladores de USB , lo que evitará que el problema vuelva a ocurrir , pero se acortará la vida de la batería. Instrucciones
Apagado
1

Desenchufe el ordenador , si se utiliza el cable de alimentación . La eliminación de la batería no es necesario.

2 Pulse el botón de encendido del ordenador para apagar la computadora . En algunos casos , esto puede no todavía iniciar el proceso de apagado . Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que se apague . A veces un equipo no responde a simplemente presionando el botón de encendido una vez, manténgalo pulsado y se apagará después de unos 10 segundos
3

Espere al menos 30 segundos. . Pulse el botón de encendido para encender el ordenador de nuevo .
USB Power Management Controller Settings
4

clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas . Haga clic en " Mi PC". Haga clic derecho en cualquier parte de la nueva ventana. Haga clic en " Propiedades" en el menú que aparece.
5

clic en la pestaña "Hardware".
6

Haga clic en " Administrador de dispositivos ".
7

Haga clic en " Universal Serial Bus controllers ". Haga clic en " Concentrador raíz USB ". Haga clic en " Propiedades". Haga clic en la pestaña "Administración de energía " . Desactive la casilla que dice " Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía ". Haga clic en " Aceptar". Si hay más de un concentrador de raíz USB incluidos en el Universal Serial Bus controllers , tendrá que repetir este proceso para cada concentrador raíz USB.