Si su ordenador no detecta el módem, usted no será capaz de acceder a Internet. Si está utilizando una red conectada por cable o inalámbrica , usted sabrá si el módem no se reconoce porque no verá la red o el fabricante del módem aparece en el menú de configuración de red. Hay varias cuestiones por las que su equipo no detecta el módem. Lo más probable , las actualizaciones de software se deben realizar para solucionar este problema . Instrucciones
conectado por USB Modems
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Desenchufe el módem USB de su computadora .
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Reinicie el equipo. Conecte el módem USB en el puerto USB del ordenador (preferiblemente un puerto USB distinto del original ) .
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Haga clic en el enlace de acceso por cable o inalámbrica en la barra de estado situada en la la derecha de la pantalla para ver si se detecta el módem ( icono se parece a una señal Wi - Fi o un enchufe en frente de un monitor) .
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Acceda a su menú "Inicio" de control " Panel ", " Configuración de hardware " y " administrador de dispositivos. " Vaya a " Modems " o " Adaptador de red ". Haga clic con el ratón y seleccionar " Propiedades". Vaya a la pestaña " Drivers" y comprobar si los controladores se encuentran lo más al día o fuera de fecha . Si no está actualizado el controlador, tendrá que actualizarlo. Vaya a la página web del fabricante de su uso de la computadora de una persona con acceso a Internet y descargar el controlador más reciente para el módem a un controlador flash USB o grabarla en un DVD o CD.
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Instale el software controlador en el ordenador . Asegúrese de que el controlador USB está conectado durante la instalación.
Ethernet -Connected Modem
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Desenchufe el módem de la toma de pared . Mantenga el módem desenchufado durante aproximadamente 30 segundos. Reinicie su ordenador.
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Conecte el módem a la pared y reinicie el equipo. Intento de acceder a Internet o pulse el icono de estado de red situado en la esquina derecha de la barra de estado. (Icono se parece a una señal Wi-Fi o un monitor con un tapón sobre ella . )
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Mantenga pulsado el botón de reinicio ya sea en la parte posterior o inferior de su módem. Mantenga el módem celebrada durante aproximadamente 10 a 30 segundos . Usted necesitará un objeto puntiagudo , como un clip de gema para presionar el botón de reinicio.
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Reinicie el equipo . Intento de acceder a Internet para determinar si se ha detectado el módem. Instale el software de instalación que viene con el módem.
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actualizar el controlador o firmware de su módem mediante el acceso a la página web del fabricante y vaya hasta el enlace de soporte . Debería haber una ficha de software que le permite descargar los controladores actualizados o firmware para el módem. Si no dispone de conexión a Internet , usted tendrá que usar la computadora de un amigo para descargar el archivo en una unidad flash o grabar en un CD que se puede instalar en su ordenador. Extraer e instalar el software en su ordenador , lo que garantiza que el módem está conectado al ordenador . Revise para ver si se detecta el módem.