Si la solución de problemas ha determinado que el problema con la conexión a Internet no es de su proveedor de servicios de Internet o programas informáticos, a continuación, es posible que deba reiniciar el módem interno. Por lo general, el reinicio de un PC puede resolver problemas con un módem interno . Si reiniciar el equipo no tiene éxito, entonces los otros se deben tomar medidas a través de su administrador de dispositivos para reiniciar el módem interno. Instrucciones
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Navegue hasta el menú "Inicio " y escriba " Administrador de dispositivos " si está usando Windows Vista o 7 , o vaya a "Panel de control " y luego en " Hardware y sonido " y el acceso " Administrador de dispositivos " , ubicado debajo de Dispositivos e impresoras.

2 Haga clic en el icono de signo más al lado de" módem " .

3 Haga clic en el módem y haga clic en "Desactivar ". Haga clic en el módem de nuevo y haga clic en " Habilitar". Esto reinicia el modem y debe corregir su problema . Si no es así , reinicie el módem en la terminal

4 Haga clic en el módem en el Administrador de dispositivos y haga clic en " Propiedades". . Vaya a la pestaña Módem y luego averiguar qué puerto del módem está utilizando (por ejemplo , COM3 ) .
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Descargar e instalar PuTTY desde www.putty.org ( ver Recursos) . PuTTY es un software de código abierto que hace que el módem interno creo que se está accediendo remotamente . El módem interno no podrá restablecer o responder a sus comandos sin PuTTY si hay problemas en la red. Abra el programa .
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clic en el botón al lado de " serie " y escriba el puerto que anotó cuando se encontraba en la sección de propiedades del Administrador de dispositivos. Pulse el botón " OK" y aparecerá una ventana de terminal negro .
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Type " ATZ " dentro del programa PuTTY y pulse el botón Intro en el teclado. Esto módems código universalmente restablece internos . El módem en el sistema de terminal responde : "Está bien . "