Si su computadora portátil con el sistema operativo Windows XP Professional instalado en él no se iniciará o apagado , entonces se ha estrellado . Sin embargo , podría no ser un problema grave como parece. No tomar medidas agresivas para diagnosticar el problema con el fin de minimizar el daño a largo plazo . Arranque en modo seguro para hacer funcionar su ordenador, utilizando un conjunto mínimo de controladores . Esta leve de estado del sistema le proporcionará un ambiente menos concurrido, así que usted puede quitar el hardware y software en conflicto , o de ser necesario , restaurar el equipo a un estado anterior . Instrucciones
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Haga clic en la barra de tareas en la parte inferior de la computadora y seleccione "Administrador de tareas " en la ventana emergente. Aparece el Administrador de tareas de Windows.

2 Haga clic en " Desactivar " en el menú "Shut Down" . Si el ordenador no se apaga , desconecte el cable de computadora del adaptador de CA de la parte posterior o lateral de su ordenador para cortar la energía a él ni retire la batería y vuelva a apagar el ordenador .

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Encienda el ordenador y, si se ejecuta un CHKDSK ( comprobación de disco ) escanear, deje que se finalice y reinicie automáticamente. Si no se ejecuta una exploración CHKDSK , apague el equipo, haga clic en "Inicio " y haga clic en " Apagar equipo ". (Nota : Como medida de seguridad , CHKDSK exploraciones a menudo se ejecuta automáticamente después de un equipo se ha apagado inesperadamente. )
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clic en "Inicio" y luego presione " F8 " varias veces , contando dos segundos entre cada vez que pulse hasta que aparezca el menú " inicio seguro " .
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clic " Última configuración buena conocida ".
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Inicie Internet Explorer y haga clic en "Windows Update". (Nota : En base a la forma en que haya actualizado su navegador , es posible que " Microsoft Update" como una opción en lugar de "Windows Update". )
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Haga clic en " Express", seleccione las actualizaciones que desea instalar y, a continuación, haga clic en "Instalar actualizaciones". Si no hay actualizaciones para instalar , continúe.
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Retire la última versión del software o hardware que se sospecha que pudo haber causado que el sistema se bloquee. Si no está seguro de cuál eliminar, o todavía tienen problemas , continúe.
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Establezca el equipo a un punto de restauración anterior . Haga clic en " Inicio" y luego apunte a "Todos los programas".
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Point a " Accesorios ", seleccione " Herramientas del sistema " y luego haga clic en " Restaurar sistema".
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Haga clic en " Restaurar mi equipo a un estado anterior ", haga clic en "Next ", a continuación, seleccione una fecha en el calendario. ( Nota : Elija una fecha reciente, como el plazo de 24 a 72 horas para aumentar sus posibilidades de completar una restauración exitosa. )
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clic en "Siguiente ", verifique el punto de restauración correcta cuando se le pida y , a continuación, haga clic en " Siguiente". (Nota : . . Alternativamente , haga clic en "Back " para cambiar la fecha de punto de restauración y haga clic en "Siguiente " dos veces
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Haga clic en " OK" en la página completa restauración después de reiniciar su PC