El "pantalla azul de la muerte " o BSOD es un seudónimo de un error de detención en una computadora Windows . Este tipo de error se genera por el sistema operativo Windows cuando un conductor produce una salida o conflictos con otros controladores o dispositivos inesperado . Para evitar daños graves a su sistema , Windows muestra un mensaje de error en una pantalla azul y se apaga. Durante el proceso de BSOD, se crea un archivo conocido como un volcado de memoria . Este archivo puede ser analizada después de un reinicio para determinar qué controlador ha causado el error . Esta información se puede usar para solucionar problemas y actualizar o desinstalar el mal conductor . Instrucciones
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Reinicie el equipo después de la Pantalla Azul de la Muerte aparece y Windows arranque. Si el BSOD aparece una y otra impide que Windows se cargue , reinicie de nuevo y pulse la tecla " F8 " repetidamente . Seleccione la opción " Modo seguro" cuando aparezca el menú de inicio y pulse " Enter". Guarde el archivo de volcado de memoria en el " C: \\ Windows \\ minidump \\ " . Directorio en una unidad flash para que pueda continuar con la solución de un equipo de trabajo
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Descargar el SDK de Windows usando el enlace que aparece en el el sitio web de WinDbg . Guarde el archivo en el escritorio .
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doble clic en el archivo " Windsdk_web " que ha descargado para iniciar la instalación . Haga clic en " Aceptar " si aparece un error que indica que . NET Framework 4.0 no está instalado. Usted no necesitará en este procedimiento de solución de problemas .
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar un directorio de instalación y proceder a la página Opciones de instalación . Deseleccionar todo menos "Herramientas de depuración para Windows " en el marco de utilidades comunes antes de hacer clic en " Siguiente".
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clic en "Siguiente" para descargar WinDbg e instalar la aplicación .
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Lanzamiento WinDbg después de la instalación haciendo clic en "Inicio " en el escritorio. Seleccione "Programas" y luego haga clic en " Herramientas de depuración para Windows. " Haga clic en " WinDbg . "
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Haga clic en " Archivo". Haga clic en " Ruta del archivo de símbolos. " Escriba " SRV * c : \\ símbolos * http://msdl.microsoft.com/download/symbols " como la ruta símbolo
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clic en "Inicio" y haga clic en . "PC". Haga doble clic en el " C:" . Haga clic derecho en un área abierta , entonces mouseover "Nuevo" y haga clic en " Carpeta ". Nombra los "símbolos ". Carpeta Haga clic en la "X " en la esquina superior para cerrar la ventana abierta.
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Haga clic en " Archivo" en WinDbg y haga clic en " Abrir un volcado por caída . " Busque la ubicación del archivo de volcado , ya sea en C: . ! \\ Windows \\ minidump \\ o en una unidad flash si el equipo era demasiado inestable para solucionar problemas en
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Escriba el comando " Analizar - v " y esperar a que el análisis en completarse. En la parte inferior de la salida , habrá una cabecera " MODULE_NAME " seguido de un archivo con una extensión " . Sistema " . Este es el nombre del conductor que causó el error de detención .
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Localice el fabricante del controlador en el Internet y descargar la versión más reciente del archivo del controlador defectuoso. Si ya tiene la versión más reciente , póngase en contacto con el equipo de apoyo del fabricante para informar del problema . Es posible que tenga que desinstalar el dispositivo en cuestión hasta que un día puede ser proporcionada.