Asistencia remota es una utilidad integrada de Windows, introducido por primera vez en Windows XP, que permite a los usuarios principiantes, para recibir ayuda técnica de los usuarios avanzados , en una red. Se debe establecer una conexión con éxito , y esta es una de las principales causas de los problemas de asistencia remota . Un fallo en la conexión puede ser causada por la presencia del firewall de Windows o no permitir Asistencia remota utilidad del novicio . Instrucciones
Habilitar Asistencia remota
1

Ir al menú "Inicio " , "Panel de Control" y " Rendimiento y mantenimiento ". Luego haga clic en "Sistema". La ventana " Propiedades del sistema" se abre.
2

Seleccione la ficha " Remote" . Compruebe que la casilla de verificación que corresponde a la opción "Permitir invitaciones de Asistencia remota que se envíen desde este equipo " está marcada . Haga clic para activarla, si no se controla .

3 Haga clic en el botón "Advanced " para configurar los permisos para otros usuarios para controlar el equipo de forma remota , mientras que en una sesión de Asistencia remota. Marque la casilla de verificación que corresponde a la opción "Permitir que este equipo esté controlado remotamente " y haga clic en "OK . "
Compruebe Asistencia remota Configuración
4

Verifique que la Asistencia remota está configurado correctamente en la utilidad Editor de directivas de grupo . Ir a "Inicio" y " Ejecutar" y escriba " gpedit.msc " en la línea de comandos y haga clic en " Aceptar".
5

Expandir " Configuración del equipo ", " Plantillas administrativas ", "Sistema de "y haga clic una vez sobre la " Asistencia remota " carpeta.
6

Haga doble clic en la columna" Oferta Asistencia remota " tema en el panel derecho, en la " Configuración " . Una ventana de " Propiedades" se abre.
7

Haga clic en el botón de opción " Enable " y haga clic en "OK . "
Solicitar Asistencia remota a través
MSN Página 8

lanzamiento de Windows Messenger y acceder a su cuenta . Permita que la ventana de contactos para abrir .
9

Haga clic en el menú " Herramientas" , mouse -over " Solicitar Asistencia remota " y seleccione la opción de correo electrónico de un usuario de la lista de opciones o seleccione "Otros ... " para introducir una dirección de correo electrónico diferente y comenzar la conexión de Asistencia remota.
10

Descargue la última versión de Windows Messenger. Si el problema de conexión consiste en un error del tipo " conexión no se pudo establecer porque la invitación o bien ha caducado o ha sido cancelado", esto podría ser debido a una versión antigua de Windows Messenger.

Intento de iniciar una distancia sesión de Asistencia de nuevo. Vea la sección de Recursos para un enlace directo a la página Web de descargas de Microsoft .