La cola de impresión Microsoft se encarga de los servicios de impresión en las plataformas Windows , es un componente que se ejecuta como un servicio en el sistema. En raras ocasiones , la cola de impresión puede dejar de funcionar , lo que se hace evidente cuando se intenta agregar una impresora o imprimir un documento. Arreglar esto haciendo clic en "Panel de control "> "Herramientas administrativas" > "Servicios ", e iniciar el servicio para ponerlo en marcha de nuevo. Si ha intentado estos pasos y la cola de impresión todavía no anda , debe restablecerla. Instrucciones
1

Reinicie el PC y mantenga presionada la tecla "F8 " en la puesta en marcha. En " Opciones avanzadas ", seleccione "Modo seguro " y pulsa " Enter". Haz clic en " Sí " para proceder en modo seguro
2

ir a "Ejecutar " y escriba " C: \\ Windows \\ System32 \\ Spool . " . Una carpeta se abre. Seleccione todos los archivos de esta carpeta y pulse " Eliminar". Cuando termine, cierre la ventana
3

ir a "Ejecutar " y escribir ". C: \\ Windows \\ System32 \\ Spool \\ Drivers \\ w32x86 . " Una carpeta se abre. Seleccione todos los archivos de esta carpeta y pulse " Eliminar". Cuando termine, cierre la ventana.
4

apagar y reiniciar el equipo en modo normal.
5

Ir a "Inicio" > "Ejecutar ". Escriba " services.msc" y haga clic en " Aceptar". Se abrirá la ventana Servicios.
6

Ir abajo en la lista de servicios y haga doble clic en " Cola de impresión ". Se abrirá la ventana de propiedades de cola de impresión.
7

Seleccione " Automático " para el tipo de puesta en marcha . Haga clic en " Inicio" > "Aceptar "> " Aceptar".