Cuando está solucionando un problema de audio en Windows , lo primero que debes hacer es comprobar para asegurarse de que la tarjeta de sonido está activada en el panel de control. Lo más probable es que se ha convertido deshabilitado por alguna razón. Si usted nunca ha tratado de restaurar el equipo a modo de permitir que la tarjeta de sonido en el panel de control, es posible que tenga algunas preguntas en cuanto al método apropiado para realizar esta operación. Por suerte , Windows ha sido diseñado para hacer esta simple suficiente para hacerlo , incluso para los usuarios más novatos. Cosas que necesitará Windows

Ver Más instrucciones
1

Haga clic en el botón "Inicio " . Este botón se encuentra en la esquina inferior izquierda de su pantalla.

2 Haga clic en "Panel de control " para abrir para cambiar la funcionalidad de la computadora . El panel de control es donde se realizan cambios en la apariencia , funcionalidad, Agregar /Quitar programas , y establecer conexiones de red.
3

Seleccione "Hardware y sonido" en la lista de opciones en Panel de control.
4

Seleccione "Administrar dispositivos de audio" en la sección "Sonido" en esa pantalla .
5

Haga clic en el icono de la tarjeta de sonido del ordenador. Esto generalmente se indica con el nombre de " altavoz interno y auriculares . "
6

Haga clic en la ficha "Propiedades " para ver las distintas opciones para ese dispositivo, a continuación, seleccione "Usar este dispositivo ( habilitar) " en el cuadro "Dispositivo uso" . El equipo de audio de la tarjeta de sonido ahora se debe restaurar .