Todos los ordenadores de Dell incluyen una partición en el disco duro que contiene una utilidad llamada "Restaurar PC de Dell . " Dell PC Restore se utiliza para devolver la máquina a su estado de fábrica . Cuando se ejecuta la utilidad, se borrarán todos los datos en la computadora y los controladores originales del dispositivo y el software se instalará en el ordenador. Debido a que se borrarán todos los datos , es muy importante hacer copias de seguridad de todos sus archivos en un dispositivo de almacenamiento extraíble, como un disco duro o un DVD externo. Instrucciones
1

Guardar todos los archivos a un dispositivo externo . Retire el dispositivo y luego apague la computadora .
2

Encienda el ordenador y pulse "CTRL " y "F11 " al mismo tiempo cuando la barra azul que contiene las palabras " www.Dell.com " aparece en la pantalla.
3

Haga clic en " Restaurar" y haga clic en "Confirmar ". El proceso de restauración ahora se llevará a cabo y se ejecutará automáticamente. Todo el proceso debe tomar aproximadamente seis a diez minutos. No se enciende de su equipo durante el proceso de restauración.

4 Haga clic en " Finalizar" una vez que la restauración se ha completado y haga clic en " Sí " para reiniciar la computadora.
5

Complete la configuración de la computadora de la misma como lo hizo cuando compró originalmente el equipo. Una vez completada la configuración , el equipo estará listo para su uso.