Al conectar un dispositivo al ordenador , Windows intentará instalar software conocido como conductores. Estos controladores se instalan solamente para ayudar a identificar el sistema operativo del dispositivo y comunicarse con él. Si los controladores no están instalados correctamente o Windows no puede encontrar los controladores , el dispositivo no funcionará. Normalmente, Windows sabe que algo está conectado, pero no sabe exactamente lo que es. Usted puede entrar en el Administrador de dispositivos para comprobar en todos los dispositivos y ver si faltan los controladores. Instrucciones
1

Haga clic en " Inicio", a continuación, escriba "Administrador de dispositivos " en la barra de búsqueda de Windows. Seleccione la opción " Administrador de dispositivos " en la lista para iniciar la herramienta .
2

Seleccione " Ver" en la barra de menús y haga clic en " Mostrar dispositivos ocultos. "
3

Seleccione "Acción " del menú y haga clic en " Buscar cambios de hardware . "
4

Expandir todas las listas de menú en el panel izquierdo para ver si alguno tiene problemas con los controladores . Haga clic en la flecha situada a la izquierda de cada nombre de categoría (por ejemplo, " Adaptadores de pantalla " o " Unidades de disco" ) . Si algún dispositivo no existen drivers o tienen errores , aparecerá un signo de exclamación amarillo al lado de ellos . La mayoría también se conoce como " Dispositivo desconocido ".