Sky Broadband es un proveedor de servicios de Internet para los clientes de "Sky Digital " . Sky Broadband llega a millones de clientes en varias partes del Reino Unido. Mientras Sky Broadband es más rápido que la mayoría de cable o conexiones dial- up disponibles en el Reino Unido , puede tener problemas de vez en cuando. Sky Broadband tiene una línea de atención al cliente como cualquier otro proveedor de servicios de Internet . Sin embargo , antes de marcar y esperando en el teléfono para hablar con un representante del cliente , es posible que desee seguir unos pasos para solucionar el problema por su cuenta . Tenga en cuenta que esto sólo va a ayudar si el problema se origina en su extremo. Instrucciones
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Comprobar los dispositivos de la red , haciendo que el módem está conectado a la fuente de alimentación y las luces que parpadean . Compruebe los puertos en la parte posterior para asegurarse de que el módem está conectado a la fuente principal de Internet a través de un cable de banda ancha. Si utiliza un router, asegúrese de que está conectado al módem . Las luces de su enrutador debe parpadear también.
2

Actualice su módem si se trata de más de 56 años de edad . Asegúrese de que el módem por cable se ajusta a los estándares V.90 o V.92 . Esto asegurará una conexión rápida de banda ancha .
3

Desenchufe el módem durante unos 2-3 minutos . Si utiliza un router, desconéctelo también. Conéctelo de nuevo y reinicie el equipo. A veces un simple reinicio puede solucionar problemas con Sky Broadband .
4

Compruebe la configuración de conexión de red. Haga clic en el icono de conexión a Internet en la bandeja del sistema ( junto al reloj ) y seleccione " Reparación ".
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Haga clic en el botón Inicio y seleccione " Ejecutar ... " Tipo " devmgmt.msc " sin las comillas , y pulse la tecla " Enter " . Esto abrirá el "Administrador de dispositivos ". Haga clic en el signo "+ " junto a los adaptadores de red . Haga clic derecho en el dispositivo y seleccionar " Actualizar software de controlador ... " Un controlador anticuado puede causar problemas de conexión.
6

Seleccione "Desactivar " en lugar de " Actualizar software de controlador ... " desde el paso 5 y espere unos segundos . Haga clic en su dispositivo inalámbrico nuevo y seleccione "Activar ".
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con Servicio al Cliente Sky Broadband (ver Recursos para los números de teléfono) si no funciona ninguna de las medidas anteriores.