Windows XP errores de " pantalla azul " se producen cuando Windows necesita para detener las operaciones . El error se produce por muchas razones , pero por lo general un conflicto del controlador es el culpable . A veces , a falta de hardware o un virus causa el error . El diagnóstico de la causa del error y corregirlo , es la única manera de evitar que el sistema se detenga . Microsoft le proporciona documentación de soporte para la mayoría de los códigos de error y software "arreglos " en algunos casos. También disponen de teléfono o correo electrónico de apoyo , pero esto requiere que reunir la información correcta. Solucionar el problema antes de ponerse en contacto con soporte técnico de Microsoft . Instrucciones
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Anote el código de error exacto reportado en la pantalla azul. La pantalla muestra información similar a "Stop 0x000 ( números) ", donde el 0x000 es el código de error real . Record que el código junto con los nombres de los archivos informó .
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Visite el Microsoft Knowledge Base e introduzca el código junto con "Windows XP " en la caja de búsqueda. Microsoft ya puede tener una resolución y las instrucciones para su corrección.
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Nota cuando se produjo el error en primer lugar. Si recientemente ha instalado el nuevo hardware , como una impresora o un escáner, desconéctelo del ordenador y eliminar todos los programas asociados instalados. Reinicie el equipo . Si no se produce el error , los controladores de hardware causado el conflicto. Visite el sitio Web del fabricante del hardware y comprobar si existen controladores actualizados compatibles con Windows XP.
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Quitar un programa recientemente instalado si apareció el error después de la instalación . Haga clic en " Inicio", "Panel de control " y seleccione "Agregar /Quitar Programas" . Haga clic en el programa y elegir la opción " Eliminar". Reinicie el equipo . Si no se produce el error, el programa causó el conflicto. Visite el sitio Web del fabricante del software y comprobar si hay parches de software o cualquier instrucciones especiales de instalación de Windows XP.
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Haga clic en " Inicio" y " Ejecutar". Escriba "msconfig " en el cuadro "Abrir" . Haga clic en " Start Up " ficha y haga clic en " Desactivar todo" en la esquina inferior derecha. Haga clic en " Aplicar " y reinicie el equipo . Compruebe que se desea utilizar el "Inicio selectivo " en el indicador. Use el equipo normalmente. Si no aparece el mensaje de error de " Start Up " programa está causando el problema . Volver a la ventana de diálogo " MSCONFIG " , haga clic en el "Start Up" lengüeta y coloque una marca de verificación en el primer programa. Reinicie el equipo y compruebe si el error. Repita el proceso para todos " Start Up" programas hasta que se produce el error e identifica el programa que causa el conflicto.
6
clic en "Inicio " y " Ejecutar". Escriba "msconfig " en el cuadro "Abrir" . Haga clic en la pestaña "Servicios " y marque la casilla junto a " Ocultar todos los servicios Microsoft ". Haga clic en " Desactivar todo" y " Aplicar ". Reinicie el equipo y compruebe si el error. Si no se produce el error , un servicio de la causa del problema . Volver a la ventana de diálogo " msconfig" y haga clic en el primer servicio para iniciarlo. Reinicie el equipo y pruebe el error. Repita el proceso, un servicio a la vez, hasta que se produce el error .
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Haga clic en " Enviar informe de errores " si la herramienta de informes de errores de Microsoft aparece. Haga clic en " Más información" cuando la ventana de confirmación para ver la información y las posibles soluciones. Si no hay solución disponible, haga clic en " Solución avanzada de problemas . " Microsoft recomienda ponerse en contacto con atención al cliente si no se siente cómodo tratando los métodos avanzados .
