software anti -virus Symantec Endpoint no tiene una contraseña por defecto de otras soluciones de software de Symantec hacen. Esto significa que la contraseña de Symantec Endpoint no se puede restablecer con un archivo Reset_Pass en la carpeta Herramientas , ya está disponible en otros productos de Symantec que no tienen una contraseña predeterminada . Para proteger a la naturaleza delicada de una red de negocios , Symantec requiere que la cuenta de usuario que contiene la contraseña necesaria puede eliminar. Instrucciones
1

Abra el software de punto final . Haga clic en la opción para configurar un nuevo inicio de sesión ID . Introduzca una nueva contraseña cuando se le solicite . El software de punto final se abrirá
2

Cierre el software de punto final

3 Haga clic en el "C: \\ " . . En la carpeta "Mi PC" situado en el menú Inicio del escritorio .
4

Haga doble clic para abrir la carpeta " Archivos de programa " . Haga doble clic para abrir el "Symantec " carpeta dentro .
5

doble clic en el "Symantec ESM Enterprise Console " (para la versión 6.5.x usuarios) o en el "Administrador de seguridad de la empresa " (para la versión 9.x ) .
6

Haga clic en " Base de datos" (para la versión 6.5.x usuarios) o " ESM consola de Symantec Enterprise ", y luego "Base de datos " ( la versión 9.x ) .
7

Haga clic en el menú Inicio del escritorio de nuevo. Escriba " regedit" en el campo de búsqueda . Haga clic en " Regedit " de los resultados.
8

Uncollapse la carpeta " HKEY_CURRENT_USER " . Abra la carpeta "Software". Abra la carpeta "Symantec " . Uncollapse la " ESM ", luego " Consola " y las carpetas "Usuarios " .
9

Busque el archivo " . Mdb " dentro de la carpeta "Usuarios" que almacena el ID de inicio de sesión de la consola . Haga clic derecho y eliminar ese archivo. Cierre la pantalla de Regedit .
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Vuelva a abrir la consola de llegada . Introduzca el ID de usuario y contraseña que se utiliza en el paso 1 cuando se le solicite . Vuelva a introducir el resto de IDS ESM administrador o los usuarios autorizados, y las contraseñas cuando se le solicite .