SUPERAntiSpyware ofrece tanto una versión gratuita y de pago de su escáner de malware que puede detectar y eliminar spyware, troyanos , virus, gusanos , rootkits y otros programas maliciosos de su equipo. Prácticamente todos los programas de software tiene sus defectos , sin embargo, incluyendo SUPERAntiSpyware . Surgen algunos problemas a causa de virus activos y malware que intenten interferir con las operaciones de SUPERAntiSpyware . Sin embargo , existen soluciones para estos y otros errores pueden surgir al ejecutar el programa. Problemas de instalación y desinstalación
SUPERAntiSpyware Al instalar por primera vez o desinstalar de su equipo , puede encontrarse con un mensaje de error con los números 1305 , 1316 o 1772 que indican algún problema o error de red. El programa Windows Installer produce principalmente estos problemas. Para remediar el problema , puede abrir la consola de servicios Microsoft , haga doble clic en "Windows Installer" de la lista y asegúrese de que el " Tipo de inicio " no está ajustado a "Disabled ". O también se puede intentar descargar la última versión de Windows Installer desde el Centro de descarga de Microsoft . En algunos casos, al instalar o desinstalar SUPERAntiSpyware , usted puede estar tratando de hacerlo , mientras que en " modo seguro ". Desde SUPERAntiSpyware no puede ser ya sea desinstalado o instalado de esta manera , debe salir de modo seguro y luego realizar la operación.
Problemas con la descarga Definiciones y Actualizaciones
SUPERAntiSpyware utiliza su activo conexión a Internet para descargar las definiciones de virus y actualizaciones del programa . Puede recibir el mensaje de error " Se ha producido un error al tratar de recuperar las definiciones " . Este mensaje aparece a menudo si está desconectado de la red o si su firewall haya bloqueado SUPERAntiSpyware . Después de asegurarse de que está totalmente conectado a Internet , debe marcar SUPERAntiSpyware como " confianza" en el servidor de seguridad y /o hacer dos excepciones para dos de sus archivos de la aplicación . Con el Firewall de Windows, puede hacer clic en la sección " Excepciones " y agregar estos archivos a la lista. Debe hacer excepciones para o " confianza ", la " superantispyware.exe " y archivos " ssupdate.exe " . Después de hacerlo , debe reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto.
Problemas en la ejecución o Cuarentena
El programa SUPERAntiSpyware puede no funcionar o arrancar cuando hacer doble clic en el icono del programa o puede fallar para completar el proceso de virus en cuarentena durante sus operaciones de limpieza . Además , un mensaje "Runtime Error R6025 " Windows error puede aparecer durante el proceso de cuarentena . En primer lugar debe asegurarse de que está ejecutando la versión 4.26.1 o superior de SUPERAntiSpyware , como actualizaciones de programas en esta y las versiones posteriores han hecho que el mensaje " Error en tiempo de ejecución " menos probable. En muchos casos , los virus y malware que específicamente SUPERAntiSpyware objetivo causar el problema. Si crees que este es el caso, SUPERAntiSpyware ofrece dos herramientas gratuitas alternativas inicio - la " runsas.exe " y herramientas " sassaferun.exe " - . Que se puede utilizar para poner en marcha y ejecutar el programa
planificadas de análisis de problemas
El " análisis programado " componente de SUPERAntiSpyware permite configurar análisis de virus en determinados momentos de su equipo, pero en algunos casos puede parecer que no funcionan. Sin embargo, varias condiciones deben cumplirse para que el " Análisis programado " para trabajar . En primer lugar , el equipo debe estar ejecutando en modo normal y no en modo "Sleep " u otra semejante modo de ahorro de energía . En segundo lugar, SUPERAntiSpyware debe estar en ejecución . Usted puede comprobar si se está ejecutando mediante la verificación de que el icono de "error" aparece en la barra de tareas junto al reloj del ordenador. Si no está allí , debe hacer clic en el nombre del programa en el menú Inicio para que el programa activo. Por último , también debe cerrar la ventana principal del programa de SUPERAntiSpyware para el " Análisis programado " para trabajar .
