? Cuando un equipo se infecta con un virus u otro software malicioso, que puede provocar que el equipo se niegan a descargar e instalar software antivirus. Esto ocurre cuando el virus o malware bloquea el software antivirus se descargue o se ha instalado en un intento de mantener a sí mismo de ser borrado de la computadora. Si bien este tipo de problema puede ser difícil de recorrer, hay algunos pasos que puede tomar. Online Scanners
Varias compañías ofrecen escáneres de virus en línea en caso de que usted no puede descargar o instalar un programa antivirus en su ordenador. Eset , Kaspersky y Trend Micro son tres compañías antivirus conocidas y confiables que ofrecen un escáner en línea en sus sitios web . Para utilizar los escáneres , visite sus sitios web y siga las instrucciones sobre la forma de ejecutar el antivirus on-line . En muchos casos, esto va a resolver el problema de no ser capaz de instalar software antivirus, y una vez que su sistema ha sido limpiado por el escáner en línea , usted será capaz de instalar software antivirus de escritorio.
Install en modo seguro
el sistema operativo Windows tiene un modo especial llamado " modo seguro" que le permite arrancar el sistema operativo con los controladores indispensables y programas cargados. Para entrar en modo seguro , reinicie el equipo y presione F8 mientras el equipo se está iniciando. Elija la opción de menú para arrancar en modo seguro, y después de unos minutos de carga, se le presentará con una versión de baja resolución de inicio de sesión del equipo del sistema. En el modo seguro, sin servicios o software extrañas están cargados , incluyendo la mayoría de los virus y malware que pueden ser instalados en su PC. Una vez en modo seguro , puede intentar descargar e instalar el software antivirus sin el obstáculo del programa que bloquea su instalación en un arranque normal .
Reinstalar Windows < br >
Si ningún otro método de descarga e instalación funciona un programa antivirus , y luego volver a instalar el sistema operativo de su equipo es el método de último recurso para limpiar la computadora. Reinstalación del sistema operativo borrará todos los datos y programas que estaban en el equipo , incluidos los programas maliciosos que están bloqueando el software antivirus se instale . Usted debe hacer una copia de seguridad de todos los datos antes de realizar este paso , ya que no será capaz de recuperarlo una vez que su sistema operativo se vuelve a instalar . Sin embargo , una vez que haya completado el proceso de reinstalación , debería ser capaz de instalar rápidamente una aplicación antivirus.
