Los virus informáticos pueden dañar los archivos o cambiar los nombres de los archivos de cualquier programa en el sistema , incluyendo el software antivirus. Si su ordenador ha sido atacado por un virus importante , es posible que el software antivirus Norton sufrió algunos daños . Restauración del software antivirus Norton es igual que la restauración de cualquier otro programa en su ordenador . En primer lugar debe deshacerse del virus, y luego el programa puede ser reinstalado . Cosas que necesitará
Norton antivirus CD o descarga del software
Mostrar más instrucciones
1

Ejecute un análisis de virus en el ordenador. Dado que la función de detección de virus de Norton o bien no funciona o no estar seguro de utilizar, descargar un software antivirus gratuito, como AVG Anti -Virus, de Internet o de realizar un análisis gratuito a Internet , como la detección de Kaspersky libre, en su sistema. Una vez que haya descargado e instalado AVG , estos dos escáneres funcionan muy parecidos. Haga clic en la opción "Scan" en el panel izquierdo y luego en " Start" para comenzar a escanear su sistema. Un análisis de su sistema puede tardar algún tiempo en completarse, a menudo más de 30 minutos. Una vez finalizada la exploración , aparecerá una lista de los archivos mal en su sistema.
2

Borrar los archivos de virus y corrupto de su sistema. El análisis de virus que utiliza en su equipo probablemente tendrá una opción para eliminar los archivos de virus y lo malo en la versión gratuita. En ese momento, se le pedirá que pagar por el software de detección de virus con el fin de eliminar los archivos. Esta es una buena opción para las personas que no saben mucho sobre el registro de la computadora . Eliminación a través del programa se pondrá a salvo deshacerse de todos los archivos malos . Si usted sabe cómo trabajar con su equipo de registro , usted puede optar por hacer una lista de los archivos malos encontrados por la exploración , entra en el registro de la computadora y eliminar estos archivos por su cuenta.
3

desinstalar todos los programas de Norton en el equipo. Para desinstalar un programa, vaya al menú " Inicio" y seleccione "Panel de control". Haga clic en la opción "Agregar o quitar programas " . Haga clic en el nombre de un programa de Norton, y una pequeña ventana aparecerá. Haga clic en el botón " Agregar /Quitar" o " Cambiar /Quitar" que aparece. Siga las instrucciones de las pantallas para quitar el programa del sistema.
4

Reinicie el equipo si se le solicita . Algunos sistemas requieren que se reinicie para que los cambios surtan efecto.
5

Realice los mismos pasos para eliminar todos los programas de Norton en el equipo. Los programas se enumeran en orden alfabético en la pantalla "Add /Remove " , por lo que todos los programas de Norton deben agruparse .

6 Vuelva a instalar el software antivirus Norton en el equipo. Debe tener el CD de instalación original o la descarga original del software con el fin de instalar el programa. Sólo tiene que insertar el CD o abrir el archivo " setup.exe" descargado para iniciar la instalación. Habrá pantallas de configuración que le guiarán a través de todo el proceso de volver a instalar el software antivirus Norton en su sistema.