Los programas antivirus están deliberadamente diseñados para ser difíciles de quitar, para evitar la piratería informática . El built -in rutina de desinstalación de Microsoft Windows no funciona del todo, pero vale la pena intentarlo , como paso inicial. Al final, puede que tenga que utilizar todos los pasos siguientes para desinstalar correctamente hasta el último bit de Tendencia Anti-Virus. Nota : Si bien las órdenes reales a continuación son para Windows , algunos enfoques similares deben estar disponibles con los sistemas Macintosh. Instrucciones
1
Haga clic en " Inicio", " Todos los programas " y busque la carpeta de Trend Micro. Haga clic en el archivo " Desinstalar Trend» . Cuando la desinstalación haya finalizado , reinicie el equipo .
2
Utilice el método Uninstall Panel de control. Haga clic en " Inicio", "Panel de Control", "Desinstalar un programa " ( Vista) o " Agregar /Quitar Programas " en Windows XP. Espere hasta que la lista de programas llene la pantalla. Resalte el programa Tendencia , haga clic en él y desinstalar .
3
Ir a las páginas de soporte Trendmicro.com Preguntas más frecuentes . Busque la pregunta acerca de la eliminación de las versiones antiguas o nuevas y descarga SupportTool_32 - bit.exe (o _64 -bit ) de y seguir las instrucciones ( ver Recursos adicionales ) .
4
curar los problemas restantes de varios bits de Tendencia dejado por la edición del registro de Windows. Nota : si modifica el Registro es un último paso y tiene el potencial de crear problemas significativos. Siempre copia de seguridad del Registro utilizando la opción del menú Archivo antes de hacer cualquier cambio.
5
Abra la carpeta de Trend Micro si todavía está allí y comprobar que no existen nombres de los archivos restantes. Tome nota de estos.
6
Llevar a cabo la edición del Registro , haga clic en " Inicio", " Ejecutar" y escriba CMD en el cuadro Abrir que aparece. A continuación, escriba REGEDIT cuando vea una ventana de color negro . Copia de seguridad del Registro , haga clic en " Archivo", " Exportar" y elegir un lugar .
7
Buscar cualquiera de las apariciones de " Tendencia " o palabras individuales de los archivos que encuentra en el paso anterior y eliminar cada uno ( haga clic en " Editar ", "Borrar" ) . Si todo esto falla, póngase en contacto con asistencia técnica de Trend Micro.