Un archivo identificado incorrectamente puede provocar que el software de protección antivirus para impedir el acceso a los archivos o carpetas perfectamente legítimas . Si utiliza software de seguridad AVG , desactivar estos falsos positivos mediante la adición de una excepción a la Protección residente . Resident Shield es una herramienta de AVG que analiza su equipo en busca de virus y otras amenazas maliciosas . Una excepción instruye Protección residente ignorar un archivo o carpeta en la que , de otro modo considere una amenaza. Instrucciones
1

Haga clic en el menú " Opciones" en AVG y seleccione " Configuración avanzada ".

2 Haga clic en " Seleccionar Excepciones " en el panel izquierdo y a continuación, haga clic en " Agregar excepción" en el panel derecho .
3

Haga clic en " archivo" o " carpeta" en el menú desplegable , en función del tipo de excepción que desea para crear .
4

Navegar a la carpeta o archivo que causa el falso positivo , y luego seleccionar la opción.
5

seleccione si desea aplicar la excepción a otros componentes de AVG .
6

clic en "Aceptar " para guardar la excepción.
7

Haga clic en " Aceptar" para guardar los cambios en la configuración de AVG . < br >