McAfee ofrece antivirus , firewall y servicios de cifrado que están diseñados para mantener los sistemas informáticos libres de virus e invasiones de seguridad. Sus productos proporcionan seguridad de red y se venden a los hogares y negocios. Clientes de McAfee están automáticamente inscritos en el programa de renovación automática de la empresa con cada suscripción pagada. Esta renovación automática está diseñada para evitar la interrupción del servicio . Sin embargo, la opción de renovación automática no es un requisito para los servicios de suscripción. Instrucciones
1
Ingresar a la cuenta de McAfee , utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña . Utilice la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para configurar la cuenta inicial. Seleccione el vínculo "Olvidé mi contraseña " si no puede recordar su contraseña. Siga las instrucciones para recibir una nueva contraseña por correo electrónico.
2
Seleccione la pestaña "Mis Auto - Renovación Settings " en el menú de la cuenta principal. Haga clic en " Desactivar " vínculo para desactivar el ajuste de renovación automática.
3
Contactar con el departamento de servicio al cliente de McAfee para la asistencia para recibir respuestas a sus preguntas e inquietudes. Seleccione la opción de chat en línea o telefónica para asistencia inmediata. Elegir la opción de correo electrónico si su pregunta o inquietud pueden esperar de 24 a 48 horas para una respuesta .
4
Cancelar las opciones de renovación automática al menos 40 días antes de la fecha de caducidad de la suscripción para permitir suficiente tiempo para procesamiento de cancelación. Evite solicitudes de último minuto cancelación porque la auto renovación McAfee procesará el pago de la renovación 30 días antes de la suscripción actual expira .
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hablar con un representante de servicio al cliente de McAfee directamente si desea cancelar la renovación automática en los últimos 30 días de la suscripción actual . Tome nota de los números de confirmación que se proporcionan durante la conversación para referencia futura.
