Debe desinstalar programas antivirus , como Norton 360 V2, antes de actualizar a una nueva versión del software o si la aplicación está causando problemas para su sistema. Mientras que las aplicaciones antivirus proporcionan una protección completa para su equipo, una versión mal funcionamiento puede causar estragos en el equipo. Windows incluye una utilidad de desinstalación nativo para ayudarle a eliminar con seguridad los programas instalados en el sistema. Si no se utiliza el programa de desinstalación para eliminar un programa, algunos de los archivos del programa se mantendrán en el sistema, lo que puede provocar errores en el sistema en el futuro . Instrucciones
1

Haga clic en el menú Inicio y haga clic en "Panel de control".
2

clic en el icono de " Programas y características " para abrir una lista de los programas instalados en el equipo.
3

Haga clic en el " Norton 360 " entrada en la lista y seleccione " desinstalar".

4 Haga clic en " Sí" en la ventana que aparece para desinstalar el software desde el disco duro . Reinicie el equipo después de la desinstalación se haya completado para guardar los ajustes de su sistema operativo.