Si usted está experimentando problemas al tratar de volver a instalar iTunes , usted puede tomar una cantidad de solución de problemas de pasos para resolver el problema. La congelación puede ser causado por una instalación anterior del software, por un programa de terceros en conflicto (por ejemplo, una herramienta antivirus ) o entradas corruptas en el registro de Windows . Asegúrese de que está instalando la última versión de iTunes para su sistema desde Apple.com /iTunes . Eliminar todos los rastros anteriores
iTunes debería ser capaz de volver a instalar sí mismo en la cima de una instalación existente, pero si esto falla, puede intentar quitar el software de iTunes existente primero . Utilice la opción " Desinstalar un programa " que aparece en el Panel de control o una herramienta de terceros como Simnet Uninstaller (de Simnetsoftware.com ) para eliminar iTunes , a continuación, descargue e instale la última versión desde el sitio web de Apple. Sus bibliotecas de iTunes y el contenido de los medios de comunicación existentes deben permanecer intactos . Además, borrar los archivos temporales de su cuenta de usuario de Windows puede ayudar - en Windows 7 se encuentran en C: \\ Users \\ \\ AppData \\ Local \\ Temp
Compruebe si contradictoria . software
software de otros fabricantes , en particular, herramientas de seguridad , a veces puede interferir con el proceso de instalación . Cierra todos los programas o procesos en segundo plano que no esté utilizando , mientras que vuelve a instalar iTunes en sí - puede que tenga que deshabilitar temporalmente tu antivirus y herramientas anti -spyware se ejecute con el fin de evitar conflictos o apagar sus componentes en tiempo real. Compruebe que está ejecutando las últimas versiones de los paquetes de software de seguridad para asegurarse de que se han aplicado los últimos parches de compatibilidad - . Consulte la documentación suministrada con su antivirus y herramientas anti -spyware para obtener más detalles
Otros Solucionar problemas
Si sigue teniendo problemas reinstalar iTunes éxito , asegúrese de que está utilizando una cuenta que tenga acceso de administrador. Compruebe que el instalador de iTunes no se ejecuta desde una carpeta que contenga caracteres especiales - para asegurarse de que , guardarlo y ejecutarlo desde el escritorio. Como regla general , asegúrese de que las últimas actualizaciones de Windows han sido descargadas y aplicadas ( visite la sección de seguridad del sistema y del panel de control para esto) . También puede intentar ejecutar Windows en modo seguro ( pulse F8 mientras se reinicia el PC para acceder al menú Modo Seguro ) - Este modo de sistema operativo simplificada, limitada puede permitir volver a instalar iTunes éxito
< . br> Además de Ayuda y Recursos
la sección de soporte del sitio web oficial de Apple en Apple.com /support proporciona una amplia colección de guías y consejos para resolver problemas. Siga el enlace de iTunes y el uso de la herramienta de búsqueda para buscar artículos y mensajes en el foro relacionados con su tema - si no se devuelven los resultados pertinentes , iniciar un nuevo tema en los foros de soporte . Incluya la mayor cantidad de información posible sobre el problema, incluyendo el sistema operativo que está utilizando y el punto en que se congela la instalación.
