? En ocasiones, un problema de software o de hardware podría detener la aplicación iTunes de Apple en el ordenador no funcione correctamente . Si no puede acceder a iTunes o el programa se bloquea cuando intenta utilizarla, es posible que tenga que descargar e instalar iTunes desde el sitio web de Apple. Esto sobrescribe los archivos de la aplicación de software existentes , pero deja intactos los archivos de base de datos , por lo que no tendrá que construir una nueva biblioteca de iTunes desde el principio. Re - descargar iTunes de Apple a partir de la página de descarga en el sitio web de Apple . Instrucciones
1

Abra su navegador Web y vaya a Apple.com /itunes /download . Apple detectará automáticamente la versión del sistema operativo del ordenador y mostrar esta información en la parte superior izquierda de la página.

2 Haga clic en el azul " Descargar ahora" . Seleccione la opción " Guardar" en vez de " Ejecutar" en el cuadro de diálogo de descarga , y establecer una ubicación para guardar en el disco duro de su ordenador. En los equipos de origen, la ubicación predeterminada para guardar es generalmente la carpeta de la biblioteca de "Descargas " .
3

Espere a iTunes para descargar. El archivo de instalación es de alrededor de 80 megabytes de tamaño, por lo que el proceso de descarga puede tardar unos minutos , dependiendo de la velocidad de su conexión a Internet.
4

Ir a la carpeta " Descargas " , o la computadora ubicación de almacenamiento que eligió en el paso dos.
5

doble clic en el archivo " iTunes32Setup.exe " o " iTunes64Setup.exe " para iniciar el proceso de instalación. Seleccione " Reparar" en el cuadro de diálogo de instalación . Esto sobrescribe o reemplaza archivos perdidos o dañados en iTunes. Espere a que el proceso de instalación hasta el final. Windows muestra una barra de progreso durante la instalación. Haga clic en el botón " Finalizar" cuando se le solicite.