Un conflicto de software con el software del dispositivo móvil de Apple puede provocar que iTunes no reconoce el iPod , iPad o iPhone cuando está conectado a su ordenador y le impide la sincronización de contenido al dispositivo . El reinicio del software del dispositivo móvil de Apple se puede corregir el problema , y si el problema continúa reinstalar el programa iTunes se puede corregir el error , de acuerdo con el sitio de soporte oficial de Apple. Antes de desinstalar el software , compruebe si la actualización de software más reciente de iTunes y QuickTime para determinar si el software anticuado era la causa de sus problemas de inicio . Instrucciones
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1

iTunes salida y desconectar su iPod, iPhone o iPad a su ordenador .
2

clic en el icono del menú Inicio y escriba Servicios " "en la barra de búsqueda sobre el icono. Haga clic en el icono Servicios en el menú emergente y haga clic en "Dispositivo móvil de Apple . "
3

clic en "Reiniciar " para reiniciar el software, y abre iTunes . Conecte su iPad, iPhone o iPod a su ordenador para determinar si se ha resuelto el problema .
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clic en "Finder " en el muelle de la pantalla, carpeta , abra la carpeta "Aplicaciones" y arrastrar y soltar el icono de "iTunes " para la basura.
5

Busque el archivo AppleMobileDevice.kext en el " System /Library /Extensiones " y elimínelo.
6

Reinicie el equipo. Abra la carpeta " Papelera" haciendo clic en el icono de la papelera , y haga clic en "Empty " para borrar todos los archivos en la papelera de reciclaje .
7

Descargar e instalar el programa iTunes (ver Recursos para el enlace) .
8

clic en el icono de "iTunes " en el Dock y conectar el iPhone , iPad o iPod a su ordenador.