Un primer paso en la solución de un equipo con problemas de sonido incluye quitar y reinstalar la tarjeta de sonido . Un controlador de sonido es un programa de software que configura un equipo para ejecutar e interactuar con una tarjeta de sonido . Extracción de una tarjeta de sonido también puede ayudar a eliminar los conflictos de tarjeta de sonido con múltiples tarjetas de sonido. El proceso de eliminación de un controlador de sonido de su sistema informático depende de su sistema operativo y los programas que ha instalado. A menudo, un paquete de la tarjeta de sonido incluye varios programas que pueden tomar varias medidas para eliminar. Instrucciones
Eliminación de controladores de sonido en Windows

1 Abra el Panel de control, accesible desde el menú Inicio de Windows.
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el menú Administrador de dispositivos de acceso. Ampliar el menú "Hardware de vídeo y sonido " . Seleccione la tarjeta de sonido que funciona con el controlador que desea eliminar. Haga clic en la selección de la tarjeta de sonido y seleccione " Desinstalar".
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desinstalar los programas del controlador que viene con la tarjeta de sonido . En el Panel de control, seleccione "Agregar o quitar programas ". En Windows 7 , la selección se llama " Desinstalar un programa . " Seleccione el programa que viene con la tarjeta de sonido y seleccione la opción " Desinstalar" . Repita hasta que haya eliminado todos los programas de la interfaz de usuario de la tarjeta de sonido .
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Eliminar los restos . Si ha utilizado un paquete de instalación descargado para instalar el controlador , busque el paquete de instalación en la carpeta de descargas y elimínelo .