En 2007 , Apple comenzó a ofrecer música para su compra en un formato libre de DRM llamado iTunes Plus. ITunes Plus ofrece a los usuarios de música que se puede descargar a través de iTunes y se puede jugar en todo tipo de dispositivos digitales de música , canciones de iTunes Plus también ha sido codificado a 256 kbps , que proporciona mayor calidad que los tradicionales 128 kbps. Sin embargo, muchos usuarios quieren comprar canciones de iTunes Plus , o actualizar sus discos existentes a iTunes Plus se han encontrado con problemas técnicos y problemas de descarga de las canciones. Algunos de los problemas experimentados incluyen , descargas incompletas o de tiempo de espera finalizado , una selección limitada de música para la actualización y, en algunos casos, los usuarios se sobrecargue y actualizar su música. Descargas incompletas

Uno de los mayores problemas que muchos usuarios se enfrentan al intentar descargar o actualizar la música en las nuevas formato iTunes Plus es la incapacidad para descargar completamente los archivos . Parte del problema con la descarga puede ser el resultado de los archivos más grandes , más altos resultados de calidad de codificación de archivos de mayor tamaño
Limited Music Selection

Apple ha hecho iTunes Plus. música libre de DRM de su nuevo estándar para la descarga. Sin embargo , no toda la música está disponible en el formato libre de DRM . Algunas compañías discográficas y productores musicales no quieren proporcionar copias DRM de la música , prefiriendo dar a Apple un formato específico , Derechos Reservados, que sólo se puede reproducir en los productos de Apple . Los usuarios que deseen actualizar sus bibliotecas de música existentes encuentran que no todos los discos o la canción está disponible en el formato libre de DRM .
Sobrecarga

de Apple ofrece a sus usuarios la posibilidad de actualizar sus bibliotecas de música actual a un costo de $ 0.30 por canción , o $ 0.60 por álbum . Algunos usuarios se dieron cuenta de que estaban siendo pagan el precio completo de la canción que estaban mejorando . Cuando Apple fue informado de los sobrecargos, se ofrecen los reembolsos y créditos , sin embargo , los clientes han tenido que esperar mucho tiempo para sus reembolsos a procesar

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