El HP Backup y Recovery Manager está preinstalado en el equipo HP para que pueda reparar su computadora sin tener que recurrir a costosos servicios de reparación o asistencia técnica . Usted puede utilizar el HP Backup and Recovery Manager para restaurar el sistema operativo a la condición de funcionamiento de fábrica en caso de que experimente un error de disco duro, fallo del sistema o infección debilitante malware. Para que la utilidad para realizar su función , debe reiniciar el sistema en el entorno de recuperación . Instrucciones
1

clic en el botón "Inicio" y tipo "recuperación " en el campo "Iniciar búsqueda " .

2 Haga clic en la "HP Backup y Recovery Manager " que aparece .
3

clic en el botón "Siguiente " en la ventana que se abre y haga clic en la opción "Recuperación del sistema " en la categoría "Necesito ayuda de inmediato " . El ordenador se reiniciará automáticamente en el entorno de recuperación y volver a abrir el Backup & Recovery Manager.