Vicidial es un conjunto de herramientas del teléfono PBX ( Private Branch Exchange) , utilizados para la gestión tanto de las llamadas entrantes y salientes en un entorno de centro de llamadas. Función de marcación predictiva de Vicidial permite a los administradores de centros de llamadas para automatizar el proceso de marcado para los agentes , la utilidad puede realizar de forma automática las llamadas salientes de un banco de oportunidades de ventas , por ejemplo. Vicidial proporciona a los administradores de centros de llamadas con varios métodos de marcación predictiva entre los que elegir . Instrucciones
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Conéctese para VICIDIAL . Haga clic en la opción " Campañas " , situado en la parte derecha del menú y, a continuación, seleccione la campaña para la que desea configurar la marcación predictiva.

2 Seleccione un método de marcación predictiva de la campo " Método de marcado " . Seleccione " ADAPT_HARD_LIMIT " para la marcación predictiva continuación caído porcentaje llamada de su central. Seleccione " ADAPT_TAPERED " para la marcación predictiva laxa para los turnos anteriores y más rígida se adhieren al porcentaje llamada interrumpida por los cambios posteriores. Seleccione " ADAPT_AVERAGE " para la tolerancia en o alrededor del porcentaje de caída.
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Introduzca un valor en el campo " Adaptar Modificador intensidad" para aumentar o disminuir la Actividad de la marcación predictiva . Haga clic en " Enviar".