En los últimos años , la voz sobre protocolo de Internet , o VOIP , se ha convertido cada vez más popular. Empresas dedicadas a la VoIP como Skype y Vonage permiten a los usuarios hacer llamadas telefónicas desde ordenadores a teléfonos fijos a través de la Internet. El uso de Internet para hacer llamadas telefónicas locales y de larga distancia que usted puede ahorrar dinero en su factura mensual de teléfono . VOIP es atractivo para muchos debido a su gran número de características. Cualquier equipo o de negocios con conexión a Internet se puede utilizar VOIP. Videoconferencia

Muchas empresas e individuos a encontrar las características sociales ofrecidos por los proveedores de VOIP atractivos . Desde VOIP utiliza Internet como medio para la conexión , otros medios de comunicación , tales como la videoconferencia , a menudo se combinan . La videoconferencia permite a los usuarios de distintos lugares para estar presentes como si estuvieran todos sentados juntos en la misma habitación. Los usuarios pueden especificar que es capaz de conectarse a la conferencia específica e incluso compartir gráficos , presentaciones de diapositivas y modelos de negocio . Algunas empresas utilizan las videoconferencias VOIP como una forma de interactuar con sus clientes.
Encuéntrame , Sígueme

Otra característica popular es lo que llaman los proveedores de VoIP " Encuéntrame a mí " . Esta característica permite a los empleados para viajar y siguen recibiendo llamadas como si estuvieran sentados en su escritorio . Esto funciona porque la aplicación VOIP desvía las llamadas al teléfono más cercano disponible del empleado que está tratando de alcanzar. El programa busca pistas sobre el que el trabajador se encuentra buscando a través de terminal de registro en las historias y los horarios de trabajo . Esto aumenta la flexibilidad tan necesaria para el lugar de trabajo .

Operadora automática

Algunos proveedores de VoIP ofrecen una característica llamada " operadora automática . " Esta característica ayuda a organizar grandes cantidades de información, tales como directorios que contienen la información de los empleados, departamentos y números de extensión . " Operadora Automática ", también le da al usuario la posibilidad de especificar si desean un mensaje pregrabado o música para jugar a los clientes que esperan en espera. Las llamadas telefónicas también pueden ser enviados a otros departamentos o teléfonos en función del destino de la llamada.
Convergencia

Muchos proveedores de VoIP ofrecen una característica llamada " convergencia ". Esta característica permite que las diversas formas de la comunicación de trabajar juntos para notificar a una persona que tienen una llamada en espera . Por ejemplo , si usted ha salido de su oficina y se dirigió a la sala de correo, el sistema le notificará a través de un dispositivo habilitado para la Web en algún lugar de la sala de correo . Esta función es compatible con casi todos los dispositivos habilitados para Web por lo que es una solución atractiva para las empresas o en el hogar.