¿ CRM o gestión de recursos del cliente es una herramienta de trabajo utilizado por las empresas para gestionar y mejorar la relación con los clientes . Lo hace examinando los aspectos importantes que afectarían de inmediato esa relación. Retrasos en el envío , el envío incorrecto de productos, o la imposibilidad de entregar productos de calidad son algunas de las cuestiones que podrían afectar negativamente a la relación comercial - cliente . Con los programas de CRM , la gestión de todos los elementos del cliente está a la vanguardia , por lo que cualquier persona de la organización puede mejorar. El problema con el CRM como un sistema informático en red es que todo debe ser oportuna , rápida y eficiente . Instrucciones
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Compruebe la distancia entre el servidor y los clientes en un entorno WAN. La latencia es un factor de rendimiento que viene de lejos. Para mejorar el rendimiento , tener un servidor publicado en un lugar remoto que se actualiza el servidor principal con información y detalles. Se trata de una operación de equilibrio de carga , pero puede mejorar el rendimiento.
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Redistribuir el sistema del servidor CRM en una topología descentralizada. Esto también tiene que ver con la latencia , pero la redistribución puede ocurrir de una manera sistemática y planificada . Consultas CRM e informes será más rápido si se realiza a nivel local , por lo que una empresa puede ajustar su comportamiento para adaptarse a las peticiones de información a distancia . La desventaja es el costo adicional, ya que usted debe servidores estaciones en sitios remotos .
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Crear un plan concreto para la redistribución con servidores de aplicaciones y la plataforma. No es necesario tener todos los servidores sean iguales . Algunos de los servidores puede realizar la tarea de un servidor de aplicaciones CRM , mientras que otros pueden realizar la función de un servidor de la plataforma . El servidor de aplicaciones ejecuta aplicaciones web y un servicio de contenido de la ayuda . El servidor de la plataforma , por su parte , lleva a cabo un servicio de SDK (Software Development Kit) . Esto permite a los diseñadores modificar, mejorar o crear nuevas funciones de CRM relevantes para el negocio.

Otros servicios en un servidor de la plataforma CRM son asíncronas y el descubrimiento. Un sEl asíncrono realiza operaciones unidireccionales , como la instalación de plug- ins, los flujos de trabajo o las importaciones . El descubrimiento puede ocurrir durante las operaciones de servicio de correo electrónico . Estos elementos afectan la forma en que realice el servidor de CRM.