Microsoft puede enseñarle las habilidades que necesita para sacar el máximo provecho de su gestión de relaciones con clientes ( CRM) , Microsoft Dynamics CRM. Varias organizaciones de terceros también ofrecen capacitación , algunos en colaboración con Microsoft . Métodos de capacitación incluyen instrucción en el aula , cursos en línea y la formación basada en ordenador. Formación de Microsoft
Microsoft ofrece formación en línea a través de su plan de servicios CustomerSource y PartnerSource . Estos programas ofrecen cursos de e -learning, materiales descargables y planes de aprendizaje que sirven como hojas de ruta para la formación y la certificación. Además, el Administrador de aprendizaje en línea de Microsoft le puede señalar a los materiales adicionales de formación, aulas de formación , libros de Microsoft Press y más.
Terceros Formación
Varias empresas proporcionan formación de terceros para Microsoft Dynamics CRM. Usted puede tomar ventaja de una amplia gama de opciones, incluyendo las clases realizadas en el sitio de su empresa, cursos de formación a distancia o virtual y clases realizadas en las instalaciones de la empresa de formación. Algunas empresas que asociarse con Microsoft para implementar Dynamics CRM en su sitio también capacitar a su personal para usarlo.
Cursos Software
terceros proveedores de suministro cursos de formación basados en ordenador. Algunos cursos se entregan en CD o DVD, mientras que otros se pueden descargar. Estos cursos le permiten aprender a su propio ritmo . Algunos de estos proveedores orienten su curso hacia la aprobación de los exámenes de certificación de Microsoft.
