? Workflow es un término que se refiere a la automatización de los pasos del proceso de negocio. Las transacciones comerciales a menudo cruzan las fronteras organizacionales y necesitan varios partidos para terminar. En lugar de realizar un paso y luego comunicar a través de nota o llamar para decirle a la siguiente persona para completar un paso de flujo de trabajo envía un mensaje o pone la tarea en la lista de cosas por hacer esa persona. Por ejemplo , cuando un nuevo empleado es contratado en Recursos Humanos , las reglas de flujo de trabajo envía una notificación al grupo de tecnología para emitir esa persona una cuenta de correo de la empresa . Eventos

flujo de trabajo siempre se desencadena por un evento como " cliente envía una orden" o " Manager solicita una orden de compra. " Los eventos pueden estar en cualquier parte en el proceso . Un gerente de la firma de descuento en una compra es tanto un evento como la solicitud se hizo para iniciar el proceso .
Reglamento

se adjuntan a cada evento. Las reglas se basan en el estado u otra información y orientar el programa de flujo de trabajo para que sepa qué etapa del proceso se encuentra y qué hacer a continuación .
Roles

Workflow diseño depende de la identificación de roles dentro de un proceso de negocio . Las funciones son los responsables de llevar a cabo las tareas para hacer que el proceso de completar su misión. Clases deben ser nombradas por lo que la persona hace en la transacción, no departamento o títulos de trabajo . " Tarjeta de Tiempo aprobador " es un papel , a pesar de que la persona tiene un título de " Director de departamento . "

Enrutamiento

direccionamientos decirle al programa qué flujo de trabajo encontrar a la persona adecuada para enviar la tarea de flujo de trabajo . No puede haber una operación llamada " Aprobar tarjeta de tiempo " que es común a varios departamentos de la organización . El " aprobador " es un papel , pero mucha gente puede tener esa función. La parte de enrutamiento del flujo de trabajo nos dice cómo identificar qué " aprobador " a través de esa información, código de departamento del empleado.