Microsoft Entourage es el correo electrónico y el software de calendario incluido en Microsoft Office para Macintosh. Todos los datos de usuario de Entourage se almacena en una carpeta " Microsoft datos de usuario " en la carpeta de documentos del usuario . Trabajar con estos datos es con frecuencia la ruta a la fijación de un problema con el software, pero Macintosh pasos para solucionar problemas estándar debe probarse primero . Macintosh Solución
Muchos de los problemas de software básico pueden resolverse más fácilmente al reiniciar tu Mac , mientras que puede que no sea necesario hacerlo , es más rápido de probar este paso de tratar de aislar un problema individual y tratar de corregirlo. Seleccione la opción " Reiniciar" en el menú Apple, y siga las instrucciones que las aplicaciones que preguntan qué hacer con los documentos abiertos.
Si lo desea, también puede intentar restablecer el Macintosh para asegurarse de que está empezando con un paño limpio pizarra. Para ello, seleccione " Shut Down" en el menú Apple, y de nuevo Siga las indicaciones del sistema proporciona . Deja que el ordenador permanezca encendido durante dos o tres minutos. Cuando se inicia de nuevo , mantenga pulsadas las teclas Comando + Opción + P + R llaves hasta que escuche la puesta en marcha timbre cuatro veces ; . Continuación, suelte las teclas y deje que su Mac se inicie normalmente
compruebe la conexión a Internet
Si su problema es el envío o la recepción de correo electrónico, asegúrese de que su conexión a Internet funciona correctamente . Abra " Preferencias del Sistema " y haga clic en el panel de preferencias "Network" . En la parte izquierda de la ventana , verás las interfaces de red activas en tu Mac , . Al menos uno de ellos debe tener un punto verde indica una conexión a Internet activa
reconstruir su base de datos de Entourage
Muchos problemas Entourage son causados por la corrupción en la base de datos de Entourage , y pueden ser fijados por reconstruirlo . Usted puede comprobar para ver si esto es probable que sea el problema cambiando temporalmente bases de datos. Seleccione la opción " Cambiar identidad " en el menú Archivo, y crear un nuevo usuario de Entourage , si se puede completar la función, que no es capaz de hacer con su identidad primaria , el problema es probable que la corrupción de bases de datos . Cambie de nuevo a su identidad primaria , y salir de Entourage. Entonces relanzamiento Entourage mientras mantiene pulsada la tecla Opción , Entourage ofrecerá métodos de recuperación para la reconstrucción de la base de datos
participar en foros en línea para la Asistencia
Anote los mensajes de error que son. ir de Entourage, o describir el comportamiento que usted está tratando de solucionar . Usted puede entrar en este directamente en un buscador de Internet a partir de la palabra Microsoft Entourage ; desde Entourage sólo funciona en Mac, usted encontrará las páginas que pertenecen a su sistema operativo, y muchos problemas de Entourage son similares independientemente de la versión que utilice. Si eso no ayuda , consulte las páginas de soporte en Microsoft.com o foros de discusión en línea para Entourage , más probable es que el problema que tiene se le ha diagnosticado y resuelto por otros antes de ti, y guías paso a paso se esté disponible para su uso.
