Asistencia remota de Microsoft y de escritorio remoto son herramientas similares, tanto que permite el acceso remoto a PC con Windows desde otro lugar. Aunque estos programas se basan en una tecnología similar , Asistencia remota proporciona algunas funciones adicionales . Fondo Fotos

Microsoft Remote Desktop permite a una persona en un lugar remoto para tener una visibilidad completa de un PC de escritorio de Windows, y para controlar el ordenador como si estuviera sentado frente a ella . Escritorio remoto es utilizado con frecuencia por los departamentos de TI para proporcionar control remoto de soporte de TI a los usuarios de computadoras de la empresa. Asistencia remota de Microsoft también permite a los usuarios de ambos extremos de la sesión remota para comunicarse a través de mensajería instantánea.
Funciones

Escritorio remoto funciona a través de una sencilla utilidad de Windows denominada Remote Desktop Connection. Esto le permite tener acceso directo a un equipo con Windows a través de un nombre de host o la dirección IP . Esto es a menudo utilizado por los departamentos de TI para acceder a los servidores de sus propios equipos de sobremesa o para controlar PCs en una red local.

Asistencia remota es una herramienta más fácil de usar , lo que permite a los usuarios enviar invitaciones a proporcionar asistencia remota a través de el Internet, y también para charlar con la gente ayudarlos a utilizar sus computadoras .

Alternativas

herramientas de software de terceros que proporcionan acceso remoto también están disponibles . Estos a menudo proporcionan funciones adicionales, como la capacidad de transferir archivos entre dos ordenadores y enviar documentos para imprimir en la ubicación remota .

PC Anywhere de Symantec y el software RealVNC libre son ejemplos populares de soluciones de acceso remoto alternativas.