La comunicación basada en Internet utiliza el servicio Skype Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP ) para establecer llamadas de voz y video entre los usuarios con conexiones de red de alta velocidad. Al igual que los usuarios de cualquier servicio de VoIP , sin embargo , los usuarios de Skype de vez en cuando experimentan la interrupción de llamadas y otras cuestiones relacionadas con el servicio , estos problemas pueden surgir a partir de una serie de fuentes que van desde los problemas de configuración de la red local a la congestión de Internet. Problemas de red local

Skype ofrece servicios de comunicación por voz rota y la información de vídeo en paquetes de datos y enviarlos a través de Internet entre los usuarios conectados . Antes de que estos paquetes de datos pueden acceder a Internet , sin embargo , primero tienen que encontrar su camino a través de la red local del usuario. Si la red contiene dispositivos mal configurados o una señal inalámbrica de baja calidad , los paquetes de datos de VoIP pueden ser incapaces de pasar de la computadora del usuario , a través de la red y fuera de la Internet. La página web de recursos VoIP VOIP -Sol recomienda a los usuarios que experimentan cayeron llamadas de Skype reemplazar routers inalámbricos con dispositivos más modernos y optimizar los equipos locales para las conexiones de red de banda ancha.
Problemas Tráfico

las redes de ordenadores pasan una gran cantidad de tráfico , y los usuarios que inician grandes descargas , transferir archivos a través de redes locales o de otra manera consumen ancho de banda de la red durante una conversación de Skype pueden desencadenar involuntariamente una llamada caído. Además, los usuarios de módems de cable transmiten los paquetes de datos de Skype a través de la misma conexión que alimenta televisores en el hogar , por lo que los usuarios que ven los programas de alta definición durante una llamada pueden dejar el ancho de banda suficiente para el llamado a continuar . La página web Mecánico VoIP VoIP recomienda que los usuarios se conectan a un sitio web de ancho de banda de prueba para verificar el ancho de banda disponible si la interrupción de llamadas se convierten en un problema. Además , un artículo en el sitio recomienda que los usuarios de Skype se detienen los grandes descargas antes de realizar o contestar una llamada. En algunos casos, los usuarios pueden tener que actualizar a una conexión de mayor ancho de banda para resolver problemas con las llamadas caídas .
Internet congestión

Al igual que los usuarios de 'local redes pueden congestionarse con demasiados datos , la propia Internet se vuelven incapaces de transmitir los paquetes de datos de manera eficiente . Si las conexiones entre dos nodos en la Internet se sienten abrumados o salen de servicio, los usuarios pueden experimentar llamadas caídas . Skype compensa los problemas de congestión periódicas mediante la asignación de paquetes de datos de mayor prioridad que otros paquetes , menos sensibles al tiempo , la empresa de comunicación Fonality explica que esta gestión de prioridad de los paquetes que se conoce como calidad de servicio ( QoS) . Los usuarios que experimentan con frecuencia llamadas de Skype caídas pueden habilitar QoS en el software de Skype para asignar paquetes de datos de mayor prioridad.
Consideraciones

Porque Skype requiere conexiones de datos de alta velocidad entre los usuarios y pasa los paquetes de datos a través de Internet , llamadas caídas pueden resultar de problemas en cualquier punto de la conexión de red . En algunos casos, los problemas con la red de área local del otro usuario o una conexión a Internet puede hacer que las llamadas de Skype a caer . Incluso los problemas con los propios servidores de Skype pueden hacer que los usuarios experimentan la interrupción de llamadas .