Las cosas malas pueden suceder a un buen equipo. A pesar de sus mejores esfuerzos, el equipo HP puede experimentar un error de sistema tan grave que ni siquiera se puede cargar el sistema operativo . Si esto sucede, su mejor opción es borrar todo el contenido en el disco duro principal de la computadora y recuperar la configuración de fábrica mediante el Administrador de recuperación HP . HP Recovery Manager se almacena en una partición de recuperación almacenada en el disco duro principal de la computadora y se puede activar durante el proceso de arranque del ordenador. Instrucciones
1

Encienda el ordenador HP y esperar a una pantalla de bienvenida de HP grande para mostrar .

2 Toque la tecla " F11 " repetidamente mientras aparece la pantalla del logotipo de HP para activar la " HP Recovery Manager . "
3

Haga clic en " recuperación del sistema " cuando las cargas de Recovery Manager . Haga clic en " No" si la aplicación le pregunta si prefiere utilizar el sistema de Microsoft Restaurar.
4

responde a la pregunta que pregunta si desea o no hacer copia de seguridad de sus datos. Si desea intentar el proceso , seleccione " Copia de seguridad de sus archivos primero " y luego haga clic en " Siguiente". Seleccione una unidad de copia de seguridad de los datos que a continuación, seleccione los datos que desea copiar. Puede enviar los archivos a un disco duro externo , una unidad flash o grabarlas en discos. Si no desea realizar una copia de seguridad de sus datos, seleccione " Recuperar sin hacer copias de seguridad de sus archivos " y haga clic en "Siguiente " para continuar.
5

Haga clic en " Siguiente". Los formatos de HP Recovery Manager en el disco duro , borrando todos los datos , incluyendo archivos personales y archivos del sistema operativo. La utilidad y vuelva a instalar el sistema operativo y todas las aplicaciones que se incluyen con el equipo. El equipo se reinicia automáticamente y botas hasta la pantalla de inicio de sesión de Windows .