La función de Asistencia remota en los sistemas operativos Windows se puede activar de dos maneras diferentes a través de la utilidad Editor de directivas de grupo . Permite a los usuarios novatos a recibir ayuda de expertos o los administradores de la red y permite a los administradores envían solicitudes a los usuarios que podrían necesitar ayuda. Cuando se conceda la conexión, el usuario administrador o experto toma el control de la pantalla del usuario novato desde una ubicación remota . Proceda con cuidado al realizar cambios en el Editor de directivas de grupo. Instrucciones
1

Inicie sesión en el sistema como administrador.

2 Haga clic en " Inicio", escribe " gpedit.msc " en el " Iniciar búsqueda" campo de texto y pulse " Enter", si está usando Windows Vista o 7 . Haga clic en " Inicio", " Ejecutar", escriba " gpedit.msc " en el cuadro de diálogo y haga clic en " OK" . El Editor de directivas de grupo se abrirá.
3

Expandir la " Configuración del equipo " nodo del árbol de directorios del panel izquierdo. Ampliar " Plantillas administrativas ", "Sistema" y " Asistencia remota ".
4

doble clic en el " ajuste de Asistencia remota solicitada " en el panel derecho , si desea habilitar la computadora de un usuario novato para solicitar asistencia remota. Se abrirá una ventana de " Propiedades" .
5

Elija la opción " Enabled" . Haga clic en " Aplicar ", " Aceptar".
6

doble clic en el " ajuste Oferta Asistencia remota " en el panel derecho , si desea habilitar la computadora de un usuario experto para ofrecer asistencia remota. Se abrirá una ventana de " Propiedades" .
7

Elija la opción " Enabled" . Haga clic en " Aplicar ", " Aceptar " . Cierre la utilidad Editor de directivas de grupo .