Si usted está teniendo problemas para descargar los archivos de soporte técnico de HP , hay una serie de cosas que usted puede intentar. Usted tendrá que descargar los archivos de soporte de HP para una serie de razones. Si usted ha perdido su documentación original o manuales de usuario , puede descargarlos de HP . Alternativamente, si desea actualizar el software, firmware o controladores de sus productos HP , puede descargar las actualizaciones necesarias desde el sitio. Al igual que con otros fabricantes de componentes de ordenador , se puede acceder a muchos de los productos de HP en su sitio . Instrucciones
1

Asegúrese de que está descargando desde la página oficial de soporte de HP ( ver Recursos) . Fuentes no oficiales pueden ser peligrosos y difíciles desde el que descargar.
2

Inténtelo de nuevo más tarde. El sitio web de HP reúne a una gran cantidad de ancho de banda. Si un enlace de descarga no funciona , podría ser un error en el servidor. Intente más tarde u otro día .
3

probar otro navegador de Internet . Si está utilizando una nueva edición de un navegador , puede haber errores con ella en el sitio web . Intente una nueva ventana para comprobar los enlaces de descarga .
4

Verifique con su administración de TI para ver si las descargas de todos modos se les ha prohibido . Del mismo modo , si su red tiene un software de protección en él , esto podría estar impidiendo que se descarguen
5

Contactar HP . Si todo lo demás falla, póngase en contacto con HP a través de sus foros de soporte al cliente . (Recursos)