El Centro de soluciones de HP es una aplicación que se incluye en muchos discos de instalación de dispositivos de Hewlett Packard multifunción. Proporciona un lugar para administrar la configuración de la impresora , así como comunicarse con la impresora para escanear y enviar faxes propósitos. Problemas con HP Solution Center pueden surgir si una impresora se ha desinstalado o la configuración de la impresora se modifican . Además , HP Solution Center es dependiente en Adobe Flash Player y puede no funcionar correctamente si se desinstala el programa. Instrucciones
Solución de problemas del Centro de soluciones HP , cuando no se ve nada
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Haga clic en la "X" roja en la esquina superior derecha de la ventana del Centro de soluciones de HP para cerrar el programa .
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Localizar la imagen icono del Monitor en la esquina inferior derecha del escritorio . Se indica mediante un icono con una marca de verificación blanca dentro de un círculo verde . También dice "HP Digital Imaging Monitor" cuando se pasa sobre ella. Haga clic derecho en el icono y elegir la opción " Cerrar".
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Vaya a la página de descarga de Flash Adobe jugador. Vea la sección de Recursos .
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clic en el botón verde " Descargar " y guarde el archivo en su computadora .
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Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones para completar la instalación. Si se le solicita , reinicie el ordenador, guardando los trabajos abrió por primera vez .
HP Solution Center se abre correctamente , pero la impresora No se muestra
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Compruebe la parte posterior de la impresora y compruebe que el extremo pequeño del cable USB se inserta en el puerto correcto . Compruebe el otro extremo del cable y compruebe que el cable USB está conectado a un puerto USB en la computadora.
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Pulse el botón de encendido de la impresora para encenderla . Si la impresora está encendida y todavía no es visible en el Centro de soluciones HP , entonces el equipo no es reconocerlo .
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clic en "Inicio " o el botón de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic en "Panel de control".
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doble clic en " Impresoras y faxes ", " Dispositivos e impresoras " o " icono Impresoras " .
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Derecho haga clic en la impresora HP y elegir la opción " Eliminar dispositivo " . Haz clic en " Sí " para confirmar que desea eliminar la impresora. Tenga en cuenta que esto no eliminará el Centro de soluciones HP o eliminar el controlador de su equipo. Sólo tiene que actualizar la conexión entre la impresora y el ordenador.
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Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora o desde el ordenador y enchufe el cable de vuelta pulg Esto abrirá un pop - encima de la ventana en la esquina inferior derecha de la pantalla que indica que el dispositivo ha sido detectado. El equipo volverá a instalar el software del controlador .