Norton Internet Security está diseñado para protegerse de los peligros de la Web mediante la creación de un firewall en su computadora - una barrera a través del cual no aprobados o conexiones peligrosas no se pueden hacer. Este firewall a veces puede ser demasiado riguroso , si usted se encuentra incapaz de conectarse a Internet a todos después de la instalación de la seguridad en Internet , tomar algunas medidas que se han diseñado para resolver el problema. Instrucciones
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Inicie Norton Internet Security . En el panel " Protección de la red " , haga clic en el indicador de estado "Smart Firewall" para apagarla y seleccione " permanentemente " en el menú desplegable en el cuadro de diálogo que aparece. Pulse el botón " Aceptar " y reinicie el ordenador.
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Trate de acceder a un sitio Web seguro, como Google o Symantec. Si funciona , vaya al paso 3 para restablecer el servidor de seguridad , y si no es así, continúe con el paso 4 para volver a instalar Internet Security completamente
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Inicie Norton Internet Security y haga clic en el " . ; Configurar " junto a " Configuración avanzada "bajo " Smart firewall " Haga clic en" Restaurar ", luego" Sí "," Aplicar ", " Aceptar " y volver a activar el firewall , haga clic en el archivo. indicador . Pruebe su conexión de nuevo , si funciona , ya está hecho . Si no es así, continúe con el Paso 4 .
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Nota la clave de producto actual de Norton. Si ha descargado la seguridad en Internet de su proveedor de servicio, usted no necesita preocuparse acerca de este paso . Si ha instalado desde un CD , la clave debe estar impreso en la parte posterior de la funda del CD , si lo adquirió para su descarga , se debe incluir en el correo electrónico de confirmación de Symantec
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. Utilice un ordenador con una conexión a Internet funcione para descargar el Norton Removal Tool ( ver Recursos)
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Copiar la Herramienta de eliminación de algún tipo de medios de comunicación - . un CD, una unidad USB o cualquier cosa que doesn 't requieren una conexión a Internet - y lo puso en el equipo que esté preparando la
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Ejecute la herramienta de eliminación haciendo doble clic en el archivo ejecutable y siga las instrucciones que aparecen en pantalla . . Después, se le pedirá que reinicie el equipo . Después de reiniciar , una página Web debe aparecer con instrucciones sobre cómo volver a instalar la seguridad en Internet ( ya sea desde un disco o desde una descarga ) . Reinstalación no debe volver a crear el problema, pero si lo hace, desinstalar una y considerar otras opciones para un servidor de seguridad.