Si su portátil HP ya no está funcionando adecuadamente debido a los daños causados ​​por una infección de virus, eliminación de archivos críticos del sistema , la corrupción del disco duro o de un error del sistema generalizado , se debería considerar la posibilidad de realizar una restauración del sistema . Los formatos de los procesos de restauración de la unidad de disco duro y devuelve el equipo a su estado original , ya que era la primera vez que lo compró. El proceso se puede completar en tan sólo unos pasos por el uso de las herramientas en la utilidad Administrador de recuperación de HP que está pre - instalado por el fabricante. Cosas que necesitará
External Hard Drive
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Haga clic en " Inicio" y tipo "Recovery " en el campo Iniciar búsqueda. Haga clic en la opción " Administrador de recuperación " que aparece en la lista para abrir la utilidad HP Recovery Manager .

2 Haga clic en " Opciones avanzadas " y seleccione la opción "Recuperación del sistema " . Haga clic en " Siguiente" para reiniciar el equipo . Cuando el equipo se inicia una copia de seguridad aparecerá automáticamente el Recovery Manager y el sistema operativo no se cargará.
3

clic en el botón "System Recovery" y haga clic en " Siguiente". Haga clic en " No" en la ventana de Restaurar sistema de Microsoft que se abre. La " copia de seguridad de sus archivos " pronto aparecerá en la pantalla.
4

Conecte el disco duro externo y haga clic en " Copia de seguridad de los archivos de inicio" si desea guardar los documentos , música, fotos y otros archivos como se borrarán todos los datos en el disco duro en el formato y restaurar . Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para realizar copias de seguridad de los archivos .
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clic en "Siguiente " en la ventana de recuperación del sistema para iniciar el proceso de restauración. Mantenga su computadora conectada a la fuente de alimentación de CA mientras el equipo se devuelve a su estado original .