Puede pensar en los quioscos como el equivalente informáticos de una cabina telefónica. Estos terminales informáticos de autoservicio ofrecen una variedad de servicios, tales como acceso a Internet y el apoyo financiero , para el público. Los minoristas posicionar sus quioscos en o alrededor de la tienda . Pros

kioscos son convenientes para los clientes ya que los terminales eliminan la necesidad de esperar a asociados de la tienda . Los problemas de los clientes pedidos directamente en el ordenador , por lo que los malentendidos entre el cliente y el proveedor también disminuyen .
Contras

Porque cada distribuidor es diferente, los quioscos tienen tiempo para preparar e instalar . Además , debido a su accesibilidad a los individuos anónimos , quioscos son propensas al vandalismo . Kioscos requieren inspección y mantenimiento diario. Aparte de las preocupaciones minorista , un cliente tiene problemas con el quiosco puede ser frustrado por descubrir la falta de apoyo inmediato y la orientación de empleados del sector minorista .

Consideraciones

de acuerdo con Zebra Technologies, la satisfacción del cliente aumentó un promedio del 58 por ciento en tiendas y puntos de venta donde se instalaron kioscos .