Fundada en 1984 por Michael Dell , la compañía Dell ha adoptado un concepto de servicio que implicó la venta de equipos directamente a los consumidores. Ordenadores Dell vienen con una garantía estándar llamado el Plan de Servicio Básico , que puede variar en función del tipo de equipo. Por lo general , el Plan de Servicio Básico ofrece soporte para defectos de fabricación por un período de un año. Puede actualizar o ampliar la garantía actual mediante la compra de servicios adicionales o un período mayor cobertura . Instrucciones
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Determinar el tipo de garantía que usted requiere. Dell ofrece varios tipos de garantías, incluida la protección de hardware, servicio a domicilio después del diagnóstico y servicio de daño accidental, por ejemplo. Para determinar el tipo de garantía, usted debe tener en cuenta la duración prevista de la propiedad , cómo va a utilizar la máquina y la disponibilidad de un sistema alternativo , de acuerdo con la Universidad de Lehigh.
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Confirmar la garantía actual. Visita la página de información del sistema de Dell para determinar el estado de su garantía actual. Ingrese su número de etiqueta de servicio se encuentra en un adhesivo en la parte inferior de su portátil. Haga clic en el botón " Continuar " para revisar la garantía actual. Alternativamente , haga clic en " Encontrar mi etiqueta de servicio" para escanear su computadora si usted no puede encontrar la información .
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Revise las opciones de garantía disponibles . Puede actualizar o ampliar la garantía estándar. Contactar con Dell para discutir la compra de una garantía o completar la compra en línea.