discos y unidades ópticas , como CD , DVD y Blu - ray , son propensos a problemas comunes . A menudo, la determinación de cuál es el problema real es que hace una gran diferencia en la forma en que se resolverá . Los problemas pueden estar en los medios de almacenamiento físico o el hardware de la unidad óptica . En casos raros, el problema puede residir en el software que acciona el manejo de discos ópticos . Instrucciones
1

Retire cualquier disco de la unidad y limpiar el disco. Utilice un paño suave y sin pelusa similar al tipo usado para limpiar lentes . No limpie con un movimiento circular en el disco. En su lugar , hágalo desde el interior del disco hasta el borde exterior con un movimiento recto . Vuelva a insertar el disco en el lector . Si la lectura del disco sigue sin funcionar, continúe con el siguiente paso.
2

Tome la disco de la unidad óptica e inspeccionar la superficie del disco de los daños . Los arañazos o grietas en el disco pueden indicar un problema con el disco. Pruebe con un disco diferente en la unidad . Si la unidad óptica no puede leer el disco nuevo , continúe con el siguiente paso .
3

Pruebe con otra unidad de disco óptico diferente para leer el disco . Esta puede ser una unidad diferente en el mismo equipo o en una unidad en un equipo diferente . Si la otra unidad óptica no puede leer el disco, el tipo de disco puede ser incompatible con el tipo de unidad. Las unidades de CD no pueden leer discos DVD. Del mismo modo, las unidades de DVD no pueden leer discos Blu -ray. Si la otra unidad era capaz de leer el disco, el problema es probable que con el hardware de la unidad óptica . Vaya al siguiente paso si el problema parece estar relacionado con el hardware .
4

Actualizar los controladores del sistema de la unidad óptica. Descargue e instale los últimos controladores de hardware de Windows Update. Si Windows instala los controladores actualizados , se puede requerir un reinicio del sistema . Pruebe la unidad óptica tras el reinicio. Si la unidad no funciona , puede que tenga que llevarlo a un profesional para la reparación .